서비스 신청 및 결제 방법
원하는 카페24 서비스를 선택하고 결제하여 사용을 시작하는 전 과정을 단계별로 안내합니다. 서비스 신청서 작성부터 결제 수단 선택, 증빙 서류 발급, 편리한 자동 결제 설정까지 모두 확인해 보세요.
1. 서비스 신청하기 (결제 전 단계)
결제를 진행하기 전, 먼저 이용하려는 서비스를 선택하고 신청서를 작성해야 합니다.
- 카페24 호스팅 홈페이지에 접속하여 원하는 서비스(예: 웹호스팅, 서버호스팅 등)를 선택합니다.
- 서비스 상세 페이지에서 원하는 상품(예: 뉴아우토반 일반형)의 '신청하기' 버튼을 클릭합니다.
- 신청서 작성 페이지에서 서비스 이용에 필요한 중요 정보를 입력합니다.
- 아이디 및 비밀번호 설정
- 신청 아이디: 서비스를 관리하고 로그인할 때 사용할 주 아이디를 입력합니다.
- 자아이디: 일부 서비스(웹메일 등)는 기존 아이디 외에 서비스 전용 '자아이디' 생성이 필요할 수 있습니다.
- 비밀번호: 서비스 관리 페이지 로그인 비밀번호를 설정합니다.
- FTP/DB 비밀번호: 로그인 비밀번호와 별도로, 파일(FTP)이나 데이터베이스(DB)에 접속할 때 사용할 비밀번호를 설정합니다.
- 이용 기간 선택
- 월/년 단위로 원하는 서비스 이용 기간을 선택합니다. 장기 약정 시 할인 혜택이 적용될 수 있습니다.
- 도메인 정보 입력
- 서비스에 연결할 도메인 정보를 입력합니다.
- 아이디 및 비밀번호 설정
- 신청서 작성을 완료하면, 결제할 금액과 함께 결제 수단을 선택하는 화면으로 이동합니다.
2. 결제 수단 선택 및 진행
다양한 결제 수단 중 가장 편리한 방법을 선택하여 결제를 완료하세요.
① 신용카드 결제
- 카드 정보를 입력하면 즉시 결제가 완료됩니다.
② 실시간 계좌이체
- 이용할 은행을 선택하고 계좌 정보를 입력하여 인증하면 즉시 이체가 완료됩니다.
③ 무통장 입금 (가상계좌)
- 주문마다 고유의 가상계좌가 발급됩니다. 해당 계좌로 정확한 금액을 입금하면 자동으로 입금 확인이 진행됩니다.
④ 마이캐쉬 결제
- 미리 충전해 둔 마이캐쉬 잔액으로 결제하는 방식입니다.
나의 서비스 관리 > 정산관리 > 마이캐쉬메뉴에서 충전 및 관리가 가능합니다.
⑤ 휴대폰 결제
- 휴대폰 본인인증을 통해 간편하게 결제할 수 있습니다.
3. 결제 완료 및 서비스 시작
- 신용카드, 실시간 계좌이체, 마이캐쉬, 휴대폰 결제는 결제 즉시 서비스가 활성화되어 바로 이용을 시작하실 수 있습니다.
- 무통장 입금(가상계좌)의 경우, 입금이 확인된 후 서비스가 활성화됩니다. 입금 시간에 따라 서비스 시작이 다소 지연될 수 있는 점 유의하시기 바랍니다.
4. 증빙 서류 발급받기
- 경로:
나의 서비스 관리 > 정산관리 - 세금계산서 / 현금영수증: 위 경로의 '세금계산서 발행 신청' 메뉴 또는 세금계산서 전용 관리 페이지(tax.cafe24.com)에서 신청 및 조회가 가능합니다.
- 카드전표(영수증):
결제내역메뉴에서 해당 결제 건을 선택하여 직접 출력할 수 있습니다.
5. 편리한 자동 결제 설정 (신용카드 전용)
① 자동 결제란?
서비스 만료 시기를 놓쳐 사이트가 중단되는 것을 방지하기 위해, 등록된 신용카드로 서비스가 자동으로 연장 결제되는 편리한 기능입니다.
② 설정 방법
나의 서비스 관리의자동연장설정메뉴로 이동합니다.- 먼저 [신용카드 등록] 버튼을 통해 자동 연장에 사용할 신용카드를 사용자 인증 후 등록합니다.
- 자동 연장을 원하는 서비스의 상태를 [사용중]으로 변경합니다.
- 신용카드가 등록되어 있고, 자동연장이 '사용중' 상태여야만 정상적으로 진행됩니다.
③ 서비스별 자동 연장 시점 및 정책
- 호스팅: 만료일 5일 전에 1개월 단위로 결제됩니다.
- 도메인: 만료일 5일, 3일, 1일 전에 1년 단위로 결제가 시도됩니다. (각 시도일 오전 9시, 오후 3시)
- 5일 전에 결제가 실패하면, 3일 전에 다시 시도하는 방식입니다.
④ 꼭 알아야 할 유의사항
- 결제 실패: 자동 연장을 설정했더라도, 카드의 유효기간 만료, 한도 초과 등으로 결제가 실패할 수 있습니다. 만료일이 임박했다면 반드시 '나의 서비스 관리'에서 연장 여부를 직접 확인 하고, 필요시 수동으로 연장해주세요.
- 추가 요금 합산: 연장 시점에 미납된 초과 트래픽 요금이 있다면 연장 비용과 함께 결제될 수 있습니다.
- 카드 변경/해지: 카드 변경은 기존 카드를 [카드등록해지] 후, 새로운 카드를 다시 등록해야 합니다. 자동 연장 해지는 서비스별로 [사용해지]를 직접 선택해야 합니다.
- 지원 불가 카드: 현재 카카오뱅크 체크카드는 지원되지 않습니다.
- 보안: 신용카드 정보는 PG사에 암호화되어 저장되며, 카페24는 카드 정보를 저장하지 않아 안전합니다.