메일 API에서 성공으로 나오지만 실제로 발송되지 않나요?
💡 요약 정리
- 받는 사람이 10건 미만인 발송은 에러로 처리됩니다.
- 동일 IP에서 1분 내 10건 이상 API 요청 시, 1분간 차단됩니다.
- JSP는 첨부 미지원, PHP는 한글 파일명 첨부 시 정상 동작하지 않습니다.
- 위 조건을 충족하도록 수정 후 재테스트하세요. 문제가 계속되면 1:1 문의로 점검을 요청해 주세요.
메일 API 페이지 상단에는 아래 안내가 제공됩니다. 아래 항목에 모두 적합한지 반드시 확인하세요.
1. 먼저 확인하세요
1) 메일 API 이용 시 적용되는 기준
① 받는 사람이 10건 미만인 경우
- 받는 사람이 10건 미만인 발송은 에러로 처리됩니다.
- 테스트 발송도 최소 10건 이상을 대상으로 진행하세요.
② 동일 IP로 10건 이상 API 요청 시
- 동일 IP에서 1분 동안 10건 이상 API 요청이 발생하면, 1분 동안 차단됩니다.
- 연속 테스트 시 요청 간격을 두고 진행하세요.
③ 첨부파일 관련 제한
- JSP에서는 첨부파일 기능이 지원되지 않습니다.
- PHP로 파일을 첨부하는 경우, 파일명에 한글이 포함되어 있으면 정상 첨부되지 않습니다.
- 파일명은 영문자와 숫자만 사용해 테스트하세요.
- 메일 API 사용 전 꼭 확인해야 할 유의사항이 페이지 상단에 안내됩니다.
2. 빠른 점검 및 테스트 방법
- 받는 사람 수 확인
- 목록에 최소 10명 이상이 포함되어 있는지 확인합니다.
- 요청 빈도 조절
- 동일 IP에서 연속으로 다수 요청을 보냈다면 1분 후 재시도합니다.
- 첨부파일 점검
- JSP 사용 시 첨부 없이 테스트합니다.
- PHP 사용 시 첨부 파일의 파일명을 영문/숫자로 변경한 뒤 재발송합니다.
- 재시도 후 결과 확인
- 위 조건을 충족하도록 수정 후 다시 발송해 실제 수신 여부를 확인합니다.
3. 계속 발송되지 않을 때
적합한 정상 메일을 발송했음에도 실제 발송이 되지 않는다면, 점검을 위해 1:1 문의로 요청해 주세요. 아래 정보를 함께 주시면 빠르게 확인해 드립니다.
문제가 해결되지 않았나요?
정확한 원인 파악을 위해 아래 정보를 포함하여 1:1 문의로 요청해 주세요.
- 메일 발송 시점:
- 발송 메일 제목:
- 카페24에서 테스트 진행 가능한 URL:
바로가기: 1:1 문의게시판