웹메일 스팸메일 악용 방지대책은 무엇인가요? (해킹, 피싱 메일)

💡 요약 정리

1. 스팸 발송 악용이 의심될 때 먼저 확인할 사항

고객님 메일계정이 스팸 발송계정으로 악용되었다면, 이미 사용 중인 암호가 스패머에게 노출되었거나 사용 중인 PC가 감염되었을 가능성이 높습니다.
PC 감염이 이루어졌다면 백신프로그램 등을 통해 조치하거나 윈도우 재설치를 진행해야 합니다.
PC 감염된 내역이 발견되지 않았다면 암호가 노출되었을 가능성이 높으며, 이 경우 아래 웹메일 보안 설정을 반드시 진행해 주세요.

아래 항목을 순서대로 적용하면 스팸 악용을 효과적으로 예방할 수 있습니다.

나의 서비스 관리 > 보안관리 > 국가별 웹접근 설정 > 설정하기
- 대한민국만 접근 가능하도록 설정합니다.
나의 서비스 관리 > 관리자 접속IP 설정
- 허용된 IP에서만 접근 가능하도록 보안 설정합니다.
웹메일관리자 > 로그인 화면 설정
- 비밀번호 사용주기 설정 값을 1개월로 설정합니다.
웹메일관리자 > 로그인 화면 설정
- 로그인 2차 인증(2FA)을 설정합니다.
사용 중인 아웃룩 버전 및 OS를 최신 버전으로 업데이트합니다.
사용자 계정 암호를 영문+숫자+특수문자 조합으로 변경합니다.
- 기존에 사용하던 암호 패턴과 다른 암호로 변경해야 합니다.
PC 내 실시간 감시 기능이 포함된 백신을 설치하고 검사하여 PC 보안을 점검합니다.
출처가 불분명한 메일의 첨부파일은 다운로드하지 않고, 웹메일에서 스팸 신고 또는 삭제합니다.
PC에 실시간 감시 기능이 있는 백신을 설치하고, 주기적으로 백신을 실행하여 보안 점검을 수행합니다.
중요한 데이터(문서, 사진 등)는 외장 디스크에 정기적으로 백업하여 별도 보관합니다.
의심되는 메일의 첨부 파일은 다운로드하거나 열지 말고 바로 삭제합니다.
- 의심 첨부파일 실행은 랜섬웨어·키로거 감염 등 치명적 피해를 유발할 수 있습니다.