DNS 설정 시 '도메인명이 올바르지 않습니다' 오류가 뜨나요?
💡 요약 정리
- 이 오류는 2차 도메인에 A 레코드가 등록된 상태에서 1차 기본 도메인의 A 레코드를 변경하려 할 때 발생합니다.
- 해결 절차: 2차 도메인 A 레코드 삭제 → 1차 기본 도메인 A 레코드 설정 → 2차 도메인 A 레코드 재등록.
- 2차 도메인 연결이 잠시 끊길 수 있으므로, 재등록을 바로 진행해 주세요.
- DNS 설 정값이 재갱신되는 동안 접속이 일시적으로 불안정할 수 있습니다.
- 직접 처리하기 어려우면 1:1 문의로 A 레코드 등록을 요청할 수 있습니다.
1. 오류가 표시되는 이유
- 표시 메시지: "도메인의 DNS의 추가 설정된 아이피의 확인이 필요합니다."
- 2차 도메인의 IP가 설정되어 있는 상태에서 1차(기본) 도메인의 IP를 변경하려고 하면 발생합니다.
- 예: 기본 도메인이 abc.com일 때, aaa.abc.com 또는 webmail.abc.com 같은 2차 도메인에 A 레코드가 이미 설정되어 있으면 기본 도메인 변경은 지원되지 않아 "도메인명이 올바르지 않습니다."라는 문구가 노출됩니다.
- 2차 도메인 A 레코드가 있을 때 기본 도메인 A 레코드 변경 시 나타나는 오류 예시입니다.
2. 해결 절차
- 바로가기 : [도메인관리]
단계별 진행
① 카페24 로그인 후 '나의 서비스 관리' 이동
- DNS 설정을 변경하려면 먼저 '나의 서비스 관리'에서 도메인 관리 메뉴로 이동합니다.
② 2차 도메인 설정 삭제 후 기본 도메인 설정
- 기존에 설정되어 있는 2차 도메인(예: aaa.abc.com, webmail.abc.com)의 A 레코드값을 먼저 삭제합니다.
- 2차 도메인의 A 레코드를 삭제한 뒤, 기본 도메인의 A 레코드를 설정할 수 있습니다.
- 2차 도메인의 A 레코드 값 삭제 단계 예시입니다.
- 삭제 후 기본 도메인 A 레코드를 설정할 수 있습니다.
③ 기본 도메인 A 레코드 설정 후 2차 도메인 A 레코드 재설정
- 2차 도메인의 A 레코드를 삭제하면, 2차 도메인으로 연결 유지 중이던 다른 페이지나 메일 설정에 영향이 생깁니다.
- 필요한 경우, 기본 도메인 A 레코드 설정 직후 2차 도메인의 A 레코드를 빠르게 재등록해 주세요.
- DNS 설정값이 재갱신되기까지 연결 페이지가 일시적으로 접속 불안정할 수 있습니다.
- 필요한 2차 도메인의 A 레코드를 위 화면과 같이 다시 추가해 주세요.
3. 직접 처리하기 어려운 경우
- 해당 방법으로 정상 등록이 어렵거나 2차 도메인에 영향을 미치면 안 되는 경우, 1:1 문의게시판으로 기본 도메인의 A 레코드 설정 요청을 접수해 주세요.
- 요청 시 다음 정보를 남겨 주세요.
- 요청사유
- 도메인명
- 등록할 IP
지원 가능한 조건을 먼저 확인해 주세요.
- 카페24에서 구매하고 카페24 네임서버가 설정된 상태에서 연결된 계정이 없는 도메인
- 타사 구매 도메인이더라도 카페24 네임서버 사용 + 카페24 웹메일, 그룹웨어 등 서비스에 도메인이 연결된 경우
참고
- 타사에서 구입한 도메인이고 카페24 서비스(웹메일/그룹웨어 등) 연결이 없다면, 카페24에서는 지원이 어렵습니다. 구매처 네임서버에서 A 레코드를 직접 설정해야 합니다.
- 네임서버를 변경할 경우, 24~48시간 동안 접속이 불안정할 수 있습니다.
문제가 해결되지 않았나요?
이 가이드의 방법으로 해결이 어렵거나 2차 도메인 서비스 중단이 발생하면, 아래 정보를 포함해 1:1 문의로 요청해 주세요. 확인 후 A 레코드 설정을 도와드립니다.
- 카페24 아이디:
- 문제 발생 도메인:
- 요청사유:
- 등록할 IP:
- 상세한 문제 현상: (오류 메시지 화면을 캡처하여 첨부하면 더 빠른 해결이 가능합니다.)