호스팅 결제 시 팝업 차단으로 결제창이 열리지 않아요
💡 요약 정리
- 카페24 호스팅 결제 시 PG사 결제창이 팝업으로 열립니다.
- 브라우저의 팝업 차단 설정이 활성화되어 있으면 결제창이 열리지 않을 수 있습니다.
- 브라우저에서 cafe24.com 팝업을 허용하시면 정상적으로 결제가 진행됩니다.
1. 원인
카페24 결제 시 PG사 결제창이 새 창(팝업)으로 열리는 구조입니다. 최근 브라우저(Chrome, Edge 등) 업데이트로 팝업 차단이 더 엄격해지면서, 결제창이 열리지 않고 아래와 같은 알림이 표시될 수 있습니다.
- "다른 앱 접근 권한"
- "사이트 권한 요청"
- "접근 권한을 요구"
- "팝업이 차단되었습니다"
2. 브 라우저별 팝업 허용 설정
① Chrome
- 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션
- "허용" 목록에 cafe24.com 추가
② Edge
- 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 팝업 및 리디렉션
- "허용" 목록에 cafe24.com 추가
③ Safari
- 환경설정 > 웹사이트 > 팝업 창
- cafe24.com을 "허용"으로 설정
팝업 허용 설정 후 결제 페이지를 새로고침하여 다시 진행해 주세요.
3. 팝업 설정 변경이 어려운 경우
브라우저 팝업 설정 변경이 어려운 경우, 무통장입금(가상계좌) 결제를 대안으로 이용하실 수 있습니다.
- 나의서비스관리 > 호스팅관리 > 연장/변경/추가옵션 > 연장신청에서 무통장입금 선택
- 새로 발급된 가상계좌로 입금
문제가 해결되지 않았나요?
팝업 허용 후에도 결제가 진행되지 않으면, 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.
- 카페24 아이디:
- 사용 중인 브라우저명:
- 오류 화면 캡처: (오류 메시지가 표시된 화면을 캡처하여 첨부하면 더 빠른 해결이 가능합니다.)