청구용 세금계산서 신청 시 결제 대기 건이 있어 발행되지 않는 경우

💡 요약 정리

동일 아이디에 결제 대기 건이 남아 있으면 청구용 세금계산서 신규 등록이 불가합니다.
호스팅 센터 메인 > 무통장 입금 조회에서 결제 대기 건을 먼저 신청취소한 후, 청구용 세금계산서 발행 요청을 다시 접수해 주시기 바랍니다.
신청 후 7일 이내 미입금 시 청구용 세금계산서는 자동 취소 처리됩니다.

1. 왜 청구용 세금계산서가 발행되지 않나요?

청구용 세금계산서는 결제 단계에서 결제수단으로 무통장(가상계좌)을, 증빙 종류로 청구를 선택해 진행되는 발행 방식입니다. 이 구조상 동일 아이디에 결제(입금) 대기 건이 남아 있으면, 새로운 청구용 세금계산서 신규 등록이 시스템에서 차단됩니다.

이전 결제를 완료하지 않으셨거나, 무통장 결제로 신청만 진행하고 입금하지 않으신 경우 결제 대기 건이 남아 있을 수 있습니다. 이 상태에서는 청구용 세금계산서 발행 요청을 접수하시더라도 등록 처리가 어렵습니다.

2. 결제 대기 건 확인 및 취소 방법

아래 경로에서 결제 대기 건을 확인하고 직접 취소하실 수 있습니다.

단계	경로 / 처리 방법
1단계	호스팅 센터 메인 페이지 우측 하단의 무통장 입금 조회 클릭
2단계	해당 결제 대기 항목을 선택한 뒤 [신청취소] 버튼 클릭
3단계	대기 건이 정리되면 청구용 세금계산서 신규 등록이 가능한 상태가 됩니다

3. 청구용 세금계산서 발행 요청 재접수 방법

결제 대기 건을 신청취소하신 뒤, 아래 절차로 청구용 세금계산서 발행 요청을 다시 접수해 주시기 바랍니다.

1:1 문의게시판에서 '세금계산서/영수증 > 세금계산서' 카테고리로 '청구용 세금계산서 발행 요청' 양식을 작성하여 접수
접수된 정보로 카페24가 청구용 세금계산서 등록 절차를 진행하고 답변으로 안내
안내 확인 후 무통장 입금(가상계좌) 방식으로 결제하시면 청구용 세금계산서가 발행됩니다

4. 신청 시 사업자 정보가 가입자 명의와 다른 경우

💡 참고: 사업자등록증 명의가 카페24 가입자 정보와 일치하지 않아도 청구용 세금계산서 발행이 가능합니다.

발행받으실 사업자등록증 또는 고유번호증의 명의가 카페24 가입자 정보와 일치하지 않아도 청구용 세금계산서 발행은 가능합니다. 발행 요청 양식에 실제 발행받으실 사업자 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명, 업태, 종목, 수신 이메일 등)를 정확히 입력해 접수해 주시기 바랍니다.

5. 입금 기한 안내

구분	안내
발급 가능 기한	청구용 세금계산서 발급은 등록일 익일까지 가능합니다
입금 기한	신청 후 7일 이내에 무통장(가상계좌)으로 입금해 주셔야 합니다
미입금 시	7일 이내 입금되지 않으면 청구용 세금계산서는 자동 취소됩니다. 자동 취소(마이너스 처리)된 청구용 세금계산서는 복구할 수 없으며, 결제 완료 후에는 영수용 세금계산서로 신청해 주셔야 합니다

문제가 해결되지 않았나요?

결제 대기 건 취소 또는 청구용 세금계산서 재접수가 어려우시다면, 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 문의해 주시기 바랍니다.

카페24 아이디
신청할 서비스명 / 주문번호 (신규 또는 연장)
결제 예정일 및 결제 방법(무통장 입금)
발행받으실 사업자 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명, 업태, 종목, 수신 이메일)
연락처 (이메일 / 전화)