리셀러 앤드유저 계정에 SSL 보안서버인증서 설치가 가능한가요?
💡 요약 정리
- 리셀러 관리자 페이지 > 상품신청 > 보안서버인증서에서 앤드유저 계정용 SSL을 신청할 수 있습니다.
- 웹호스팅(공용서버)은 라이트/스탠다드만 신청 가능합니다.
- 발급 전 반드 시 도메인 소유권 인증을 완료해야 합니다. (이메일/HTTP/CNAME 인증 지원)
- 타사에서 발급받은 인증서도 ‘외부인증서’ 페이지를 통해 설치 요청할 수 있습니다.
- 설치는 내부 검수 후 진행되며 최대 3영업일 소요, 완료 시 포트번호 포함 안내 메일이 발송됩니다.
1. 앤드유저 계정에 SSL 설치는 어디서 신청하나요?
- 리셀러 관리자 페이지 > 상품신청 > [보안서버인증서]에서 신청할 수 있습니다.
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리셀러 상품신청 메뉴에서 보안서버인증서를 선택해 신청을 진행합니다.
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안내 사항
- 웹호스팅(공용서버)의 경우, 신청 가능한 인증서는 라이트(Lite), 스탠다드(Standard)입니다.
- 신청 전 설치하려는 서비스 상품을 반드시 확인한 뒤 진행하세요.
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도메인 소유권 인증
2. 다른 업체에서 발급받은 인증서도 설치 가능한가요?
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가능합니다. 관리자 페이지를 통해 설치요청을 접수할 수 있습니다.
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경로: 리셀러 관리자 > 고객관리 > 회원서비스관리 > 설치 대상 아이디 검색/선택 > 호스팅정보 > [외부인증서]
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바로가기: [외부인증서 관리]
- 외부인증서 페이지에서 인증서/개인키/비밀번호를 입력해 설치 요청을 접수합니다.
설치 요청 절차
① 인증서/키 내용 입력
- 인증서 파일(.crt, .cert, .pem)과 키 파일(.key)을 메모장 등 텍스트 편집기로 열어 내용을 확인합니다.
- 해당 내용을 각각 ‘인증서(SSL CRT)’, ‘개인키(Private Key)’ 입력란에 붙여 넣습니다.
② 인증서 확인
- ‘인증서 확인’ 기능으로 발급업체, 인증서 도메인 등을 점검합니다.
③ 비밀번호(passphrase) 입력
- 키 파일 생성 시 설정한 비밀번호가 있는 경우 입력합니다. 없는 경우 ‘비밀번호 없음’을 선택합니다.
④ 신청하기
- 모든 항목을 확인한 뒤 ‘신청하기’를 클릭해 설치요청을 접수합니다.
처리 기간 및 안내
- 외부인증서 설치 요청 후, 서버 내 설치 완료까지 최대 3영업일 소요될 수 있습니다.
- 수동 설치가 필요한 경우 평일 업무시간(09:00~17:00) 내 진행됩니다.
- 설치 완료 시, 설치된 포트번호와 함께 안내 메일이 발송됩니다.
- 해당 메뉴로 업로드하더라도 즉시 자동 설치가 아닌 SSL 설치 대기 리스트에 등록되며, 내부팀에서 순차적으로 설치를 진행합니다.
업로드/요청 시 유의사항
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업로드가 어려운 인증서는 FTP(파일을 서버에 올리고 내려받는 방법/프로그램)로 파일 업로 드 후, 1:1 게시판에서 설치 요청해 주세요.
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파일 업로드는 가급적 크롬(Chrome) 브라우저를 이용하세요.
- Internet Explorer(IE)에서는 업로드가 정상 처리되지 않을 수 있습니다.
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윈도우 계열 서비스 이용 시에는 1:1 게시판으로 요청해 주세요.
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1:1 게시판 요청 시 첨부 파일
- 인증서, 키 파일, 루트 인증서, 체인 인증서, 비밀번호 또는 ‘비밀번호 없음’ 표기
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바로가기: [1:1 문의게시판]
추가 참고
- 리셀러 인증서 자동 설치 / 외부인증서 설치 지원 가능·불가능 항목:
바로가기
문제가 해결되지 않았나요?
이 가이드대로 진행해도 설치가 어렵거나 오류가 발생한다면, 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.
- 카페24 리셀러 아이디 / 설치 대상 앤드유저 아이디
- 설치할 도메인 주소
- 이용 서비스 구분: 리눅스/윈도우, 공용/단독 여부
- 요청 유형: 신규 발급 설치 / 외부인증서 설치
- 첨부: 인증서, 키 파일, 루트/체인 인증서, 비밀번호 여부
- 상세 현상과 오류 메시지 스크린샷