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통합관리서비스 이용 중인데 SSL 인증서 설치는 어떻게 진행하나요?

💡 요약 정리

  • 통합관리서비스(스탠다드/프리미엄)"보안 및 지원" 항목에 SSL 인증서 설치 및 관리 작업이 포함되어, 별도 추가 결제 없이 서비스 한도 내에서 지원됩니다.
  • 1:1 문의 게시판(통합관리서비스 전용)으로 인증서/키 파일을 업로드하여 설치 요청을 주시면 담당자가 직접 처리합니다. 다만 인증서 상품(발급·구매) 비용은 서비스에 포함되지 않으며, 고객님께서 별도 신청·결제하셔야 합니다.

1. 등급별 인증서 지원 한도

구분스탠다드프리미엄
사이트 갯수10개까지30개까지
유료 인증서제한 없음 (사이트 한도 내)제한 없음 (사이트 한도 내)
무료 인증서제한 없음 (사이트 한도 내, 유료 권장)제한 없음 (사이트 한도 내, 유료 권장)
월간보고서미포함포함

※ 현재 운영 중인 등급은 스탠다드, 프리미엄 2종입니다.


2. 지원 가능한 인증서 종류

  • SSL Basic, Positive 라이트, SSL 스탠다드, SSL 와일드카드, Positive 멀티도메인 등 제한 없이 지원 가능합니다.
  • Proxy 구성의 경우에도 무료 인증서 설치를 지원합니다.
  • 다만 와일드카드 인증서·Proxy 구성 무료 인증서는 서버 내 구성 및 환경에 따라 지원이 제한될 수 있어 사전 점검이 필요하며, 1:1 문의 시 담당자가 환경 확인 후 진행합니다.

3. 무료 인증서(Let's Encrypt) 운영 정책

  • 무료 인증서는 3개월 단위 갱신이 필요합니다. Certbot 등을 통한 자동 갱신을 설정하고 모니터링도 함께 지원합니다.
  • 다만 외부 환경 변화 등 불가피한 사유로 자동 갱신이 실패할 수 있어 100% 무중단 보장은 어렵습니다. 무중단 운영이 중요한 서비스에는 유료 인증서 사용을 권장드립니다.
  • 서브도메인을 포함하여 다수 도메인을 관리하시는 경우에도 유료 인증서(와일드카드 등) 사용이 적합합니다.

4. 신청 및 처리 방법

  1. 인증서 상품 신청·결제는 고객님께서 직접 진행해 주세요. (통합관리서비스 비용에는 포함되지 않습니다.)
  2. 1:1 문의 게시판(통합관리서비스 전용)으로 설치 요청 글을 등록해 주세요.
  3. 인증서 파일과 키 파일은 1:1 문의 게시판에 직접 업로드하여 설치 요청을 함께 남겨 주세요.
  4. 담당자가 접수 순서대로 직접 처리합니다.

5. 갱신·재발급 처리

  • 인증서 갱신 또는 재발급의 경우에도 동일하게 1:1 문의 게시판에 갱신된 인증서 파일을 업로드하여 작업 요청을 주시면 처리됩니다.
  • 무료 인증서 자동 갱신이 실패하거나 만료가 임박한 경우에도 1:1 문의 게시판으로 알려 주시면 점검·재설치를 진행합니다.

6. 처리 시간 안내

  • 1:1 문의 게시판은 시간과 무관하게 순차 처리됩니다.
  • 다만 업무 외 시간에는 긴급 장애 건이 우선 대응되어 일반 요청은 다소 지연될 수 있습니다.
  • 야간 및 긴급 장애는 시간과 무관하게 신속히 대응합니다.

7. 자주 묻는 항목

질문답변
"SSL 설치비를 별도 결제해야 하나요?"설치·관리 작업 비용은 통합관리서비스 한도 내에 포함되어 추가 결제가 필요하지 않습니다. 단, 인증서 상품 자체의 발급·구매 비용은 별도입니다.
"와일드카드(*.도메인) 인증서를 설치할 수 있나요?"지원 가능합니다. 서버 환경에 따라 사전 점검이 필요할 수 있습니다.
"Proxy 구성에 무료 SSL 가능한가요?"지원 가능합니다. 다만 서버 구성에 따라 제한이 있을 수 있어 1:1 문의로 사전 확인이 필요합니다.
"무료 인증서 자동 갱신이 실패했어요."3개월 갱신 주기 특성상 환경 영향으로 100% 보장이 어렵습니다. 1:1 문의 게시판으로 알려 주시면 점검·재설치를 진행합니다.
"엑스퍼트 등급은 없나요?"현재 제공되는 등급은 스탠다드, 프리미엄 2종이며 엑스퍼트 등급은 운영하지 않습니다.

문제가 해결되지 않았나요?

통합관리서비스 SSL 설치·갱신·오류 관련 문의는 1:1 문의 게시판(통합관리서비스 전용)으로 도메인 정보, 인증서 파일과 함께 남겨 주세요. 담당자가 순차적으로 직접 처리해 드립니다.