cafe24 고객센터

  • 자주묻는질문 FAQ
  • 매뉴얼
  • 문의게시판
  • ARS안내
  • 공지사항
  • 회원정보관리
  • 카페24 AI 챗봇

카페24 고객센터

고객센터 - 1588-3284

 >  고객센터  >  공지사항

공지사항 - 카페24의 새로운 소식과 서비스 이용에 관련된 정보를 제공합니다.

공지사항

[07/23]카페24 개인정보 처리방침 개정 안내(2025.07.30)

공지사항  |  2025-07-23
 

안녕하세요. 카페24입니다.

2025년 07월 30일부터 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됩니다.

1. 주요 개정 내용

■ 개인정보의 처리위탁 현황 반영

변경 전

변경 후

수탁업체 : 아이디얼 프로젝트

위탁업무 : 행사 관련 안내 메일 발송, 참석자 대상 행사 정보 전달을 위한 SMS 발송, 경품 당첨 안내 및 발송 업무

(삭제)

수탁업체 : (주)엑심베이

위탁업무 : 카페24페이먼츠 가맹 신청 시 고객확인 의무 업무, 카페24 제휴 PG 서비스 관련 고객 상담 업무

- 재위탁 : (주)메타엠(카페24페이먼츠 고객확인 의무 업무 및 고객 상담 업무 지원)

수탁업체 : (주)엑심베이

위탁업무 : 카페24페이먼츠 가맹 신청 시 고객확인 의무 업무, 카페24 제휴 PG 서비스 관련 고객 상담 업무

- 재위탁 : 효성ITX(주)(카페24페이먼츠 고객확인 의무 업무 및 고객 상담 업무 지원

수탁업체 : 토스페이먼츠(주)

위탁업무 : 카페24 유료 서비스 결제/에스크로 및 관련 운영 일부 대행(정산 대금 지급, 고객확인업무), 카페24페이먼츠 결제 시스템 제공 및 유지보수, 카페24페이먼츠 서비스 운영 일부 대행(청약, 고객 상담, 고객확인업무 관련 서류 수취 및 확인), 카페24쇼핑페이 가맹점어드민 시스템 제공 및 유지보수

- 재위탁 : 토스씨엑스(주)(청약, 고객 상담, 고객확인업무 관련 서류 수취 및 확인), (주)애버커스/(주)와이즈인포텍/(주)와이즈와이어즈(전자결제 시스템 운영 및 유지보수), (주)콤텍시스템(정보시스템 관리 및 운영, 시스템 관제), Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전)), (주)헥토파이낸셜(가상계좌(무통장입금) 이용 시 가상계좌 제공), (주)쿠콘(계좌유효성 검증), 인비즈넷(주)(간편결제 이용 시 계좌 등록 관련 ARS(IVR) 인증 및 동의 이력 녹취)

수탁업체 : 토스페이먼츠(주)

위탁업무 :카페24 유료 서비스 결제/에스크로 및 관련 운영 일부 대행(정산 대금 지급, 고객확인업무), 카페24페이먼츠 결제 시스템 제공 및 유지보수, 카페24페이먼츠 서비스 운영 일부 대행(청약, 고객 상담, 고객확인업무 관련 서류 수취 및 확인), 카페24쇼핑페이 가맹점어드민 시스템 제공 및 유지보수

- 재위탁 : 토스씨엑스(주)(청약, 고객 상담, 고객확인업무 관련 서류 수취 및 확인), (주)애버커스/(주)와이즈인포텍(전자결제 시스템 운영 및 유지보수),

(주)아이티센씨티에스(정보시스템 관리 및 운영, 시스템 관제), Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전)), (주)헥토파이낸셜(가상계좌(무통장입금) 이용 시 가상계좌 제공), (주)쿠콘(계좌유효성 검증), 인비즈넷(주)(간편결제 이용 시 계좌 등록 관련 ARS(IVR) 인증 및 동의 이력 녹취)

수탁업체 : 주식회사 스티비

위탁업무 : 엔터프라이즈 컨설팅 메일 발송 시스템 제공 및 유지보수

수탁업체 : 주식회사 스티비

위탁업무 : 엔터프라이즈 컨설팅 메일 발송 시스템 제공 및 유지보수

- 재위탁 : Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전))

수탁업체 : Salesforce.com, Inc.

위탁업무 : Salesforce Platform을 이용한 창업센터 및 마케팅 스타트킷 서비스 제공, 데이터 보관(서울 리전)

수탁업체 : Salesforce.com, Inc.

위탁업무 : Salesforce Platform을 이용한 창업센터 및 마케팅 스타트킷 서비스 제공, 데이터 보관(서울 리전)

- 재위탁 : Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전))

수탁업체 : (주)채널코퍼레이션

위탁업무 : 채팅상담 시스템 제공 및 유지보수

수탁업체 : (주)채널코퍼레이션

위탁업무 : 채팅상담 시스템 제공 및 유지보수

- 재위탁 : Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전))

>> 개정 개인정보처리방침 전문 보기 (링크)

2. 시행일

2025년 07월 30일

3. 동의 철회에 관한 사항

본 개정 사항에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사표시(회원탈퇴)를 하실 수 있으며, 시행일자 이전까지 거부 의사를 표시하지 않으신 경우 개정 처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.

4. 관련 문의: 카페24 고객센터

전화 : 1588-3284

E-mail : hosting@cafe24corp.com

카페24는 고객의 개인정보를 소중히 처리하고 있으며, 보다 안전하게 보호할 것을 약속드립니다.

감사합니다.


목록