외부 SSL 인증서 자동 설치와 설치 지원이 가능한가요?
💡 요약 정리
- 설치/지원 여부는 사용 중인 서비스에 따라 다릅니다.
- 설치 유형은 설치 지원/설치 미지원/자동설치 불가(수동 처리)/자체 무료 제공/고객 자체 설치의 5가지로 구분됩니다.
- 용어 구분: 설치 미지원=설치 제공하지 않음, 자동설치 불가=자동은 불가하나 평일 09:00~17:00에 수동 설치됩니다.
- 자동설치 불가 서 비스의 경우, 카페24에서 구매한 인증서는 발급 완료 후 평일 09:00~17:00에 순차 설치됩니다.
- 외부 인증서는 인증서 파일(Windows는 .pfx)을 준비해 1:1 문의로 별도 접수하면 처리됩니다.
1. 서비스별 설치 지원 여부
보안인증서 설치 지원 서비스
- 10G 광아우토반 FullSSD+, 10G 자이언트플러스
- 워드프레스 호스팅, Tomcat JSP 호스팅
- 이미지호스팅, 단독웹호스팅
보안인증서 설치 미지원 서비스
- node.js 호스팅
- MS-SQL DB 호스팅
- Redis, Memcached 호스팅
- 다운로드 CDN
- 포워딩, 파킹
자체 무료인증서 제공(설치) 서비스
- 무제한 트래픽 호스팅
- 워드프레스 블로그
- 매니지드워드프레스 호스팅
- 웹메일, 그룹웨어, 홈페이지(빌더) 호스팅
- EC 쇼핑몰: 별도 인증서 제공, 쇼핑몰 센터에 문의
고객 자체 설치 및 부가서비스 이용 가능 서비스
- 서버호스팅 계열: 클라우드, 가상서버 호스팅, 퀵서버 호스팅 등
- root/administrator 권한이 고객님께 있는 서비스
자동설치 불가 서비스
- 윈도우 광호스팅
- 파워업10G 호스팅, 멀티호스팅
2. 자동설치 불가 서비스 처리 방법
카페24 구매 인증서
- 발급 완료 후 평일 업무시간(09:00~17:00)에 순차적으로 수동 설치됩니다.
외부 인증서
- 인증서 파일을 준비해 접수해 주세요.
- Windows 서버: .pfx 파일
- 접수 경로: 바로가기 : [1:1 문의게시판]
3. 참고 및 주의사항
- [자동설치 불가]로 분류된 서비스는 평일 09:00~17:00에 순차적으로 수동 설치됩니다.
- 카페24 구매 인증서는 발급 완료 후 처리됩니다.
- 외부 인증서는 인증서 파일과 함께 1:1 문의게시판에 별도로 접수해야 처리됩니다. Windows 환경은 .pfx 파일을 첨부해 주세요.
문제가 해결되지 않았나요?
이 안내대로 진행했는데도 설치가 어렵다면, 정확한 확인을 위해 아래 정보를 포함해 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.
- 카페24 아이디
- 문제 발생 도메인
- 이용 중인 서비스명(예: 10G 자이언트플러스, 윈도우 광호스팅 등)
- 인증서 파일: 외부 인증서(Windows는 .pfx) 첨부
- 상세 증상/오류 메시지: 오류 화면 캡처를 함께 올려 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.