호스팅을 어떻게 연장하나요? 연장 기간을 놓치면 어떻게 하나요?
💡 요약 정리
- 웹호스팅은 만료 후 2개월 이내에만 연장 결제가 가능합니다.
- 2개월이 지나면 모든 자료가 삭제되어 복구 및 연장이 불가능합니다.
- 로그인 연장: 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 연장/변경/추가옵션 > 연장신청에서 진행하세요.
- 로그인 없이도 1개월/3개월 단기연장이 가능하며, 만료 후 2개월 이내 계정만 가능합니다.
- 미로그인 연장으로 세금계산서/현금영수증을 신청하지 못한 경우, 추후 재신청 및 결제 취소가 불가합니다.
1. 호스팅 연장결제가 가능한가요?
- 웹호스팅 서비스는 만료 후 2개월 이내 연장 결제가 가능합니다.
- 만료 후 2개월이 지나면 모든 자료가 삭제되어 복구 및 연장 결제가 불가능합니다.
연장 방법
- 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 연장/변경/추가옵션 > 연장신청에서 진행하세요.
- 연장 시 사용하지 않는 옵션은 선택 해제 후 연장 결제가 가능합니다.
아이디가 여러 개인 경우
- 이용 중인 아이디가 여러 개인 경우, 각 아이디로 접속하여 각각 연장을 진행해야 합니다.
- 부아이디로 로그인된 경우, 나의 서비스 관리 상단의 [아이디 목록]에서 연장할 자아이디를 선택 > 확인 후 연장 메뉴로 접속하세요.
- 부아이디 로그인 시 자아이디 선택 후 연장 메뉴로 이동하는 절차 참고용 이미지입니다.
옵션 해제 관련 안내
- 연장 신청 시 옵션을 해제하고 진행하면, 새로운 연장일부터 해당 옵션 없이 서비스가 제공됩니다.
- 옵션 해제가 되지 않는 경우는 현재 사용 중 용량이 서비스 약정 용량을 초과한 상황일 수 있습니다. 용량을 정리한 뒤 기본 서비스 용량(결제하려는 상품의 포함 용량)에 맞춘 후 옵션을 해제하세요.
- 단, 일부 서비스는 임의로 옵션 체크 해제가 되지 않을 수 있습니다. 이 경우 아래의 1:1 문의로 도와드리겠습니다.
문제가 해결되지 않았나요?
옵션 해제가 되지 않거나 연장 진행에 어려움이 있으시면, 아래 정보를 포함해 1:1 문의를 남겨주세요. 빠르게 확인해 안내드리겠습니다.
- 카페24 아이디
- 문제 발생 도메인/서비스명
- 상세 현상과 메시지(예: 옵션 해제 불가 알림, 현재 사용 용량 수치 등)
- 시도하신 절차(연장신청 경로, 선택한 옵션 등)
- 첨부: 화면 캡처
2. 로그인이 되지 않아요, 연장이 불가능한가요?
로그인 없이도 단기결제(1개월/3개월)로 연장할 수 있습니다.미로그인 연장 절차
- 카페24 호스팅센터 홈페이지 하단 우측의 [미로그인 연장]을 클릭합니 다.
- 연장할 서비스에서 [호스팅 연장]을 선택하고, 도메인 주소를 입력한 뒤 [도메인 검색]을 클릭합니다.
- 서비스와 연장기간(1개월 또는 3개월)을 선택하고 결제수단을 선택해 결제를 완료합니다.
- 미로그인 연장의 연장기간은 1개월/3개월만 선택 가능합니다.
- 만료 후 2개월 이내의 호스팅 계정만 미로그인 연장이 가능합니다.
추가 안내
- 로그인하여 연장하시려면 가입자 정보를 기준으로 아이디/비밀번호 찾기를 먼저 진행해 주세요. 카페24 로그인 비밀번호를 잃어버렸어요. [FAQ 바로가기]
- 로그인 없이 연장 신청 시 세금계산서 또는 현금영수증을 신청하지 못했다면, 추후 재신청이 불가합니다.
- 서비스 연장이 완료된 이후에는 연장 내역의 취소가 불가합니다.
- 결제 후 약 10~20분이 지나면 사이트가 자동으로 열립니다.
- 도메인이 만료된 경우, 도메인 연장을 별도로 진행해야 합니다.
- 바로가기: [도메인 연장]
- 타사에서 구입한 도메인은 해당 구입처에서 연장 결제를 진행해 주세요.