발신번호의 가입자 정보와 호스팅 소유자 정보가 다른 경우 어떻게 하나요?
💡 요약 정리
- 원칙: 통신서비스 이용증명원 가입자와 호스팅 소유자 명의가 일치해야 합니다.
- 예외 허용: 예외 케이스에 한해 추가 증빙서류 제출 시 발신번호 등록이 가능합니다.
- 예외 케이스: 1) 기업 임직원 명의 번호, 2) 위탁업체(CS·운영대행 등) 명의 번호
- 공통 기본 서류: 1개월 내 발행 ‘통신서비스 이용증명원’, ‘추가 등록 사유서’
- 개인정보(주민번호 등) 마스킹은 필수이며, 기관 지침에 따라 요구 서류는 변경될 수 있습니다.
1. 예외 케이스 및 제출 서류
- 기본 원칙
- 통신서비스 이용증명원 상의 가입자 명의와 카페24 호스팅 소유자 명의는 일치해야 합니다.
- 아래 예외 케이스는 추가 증빙서류 제출 시 발신번호 등록이 가능합니다.
1) 기업 임직원 명의의 전화번호
- 제출 서류
- 기본 서류: 1개월 내 발행된 통신서비스 이용증명원, 추가 등록 사유서
- 해당 임직원의 재직증명서 및 신분증 사본
- 참고
- 개인사업자(법인/단체가 아닌 경우)는 추후 기관 지침에 따라 요구 서류가 변동될 수 있습니다.
2) 위탁업체(CS 대행·운영대행 등) 명의의 전화번호
- 제출 서류
- 기본 서류: 1개월 내 발행된 통신서비스 이용증명원, 추가 등록 사유서
- 위탁계약서 및 위임장 + 사업자등록증(최신 정보 반영본)
- 양사의 사업자등록증
- 발행 후 1년 이상 경과한 사업자등록증을 첨부할 경우 반려됩니다.
- 위탁계약서 필수 기재 사항
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- 위탁업무 내용(예: 콜센터 시스템 운영, CS 대행, 운영 대행 등)
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- 해당 전화번호를 SMS 발신번호로 사용하는 권한 위임
- 비용 등 기밀 정보는 마스킹 처리 후 제출해도 됩니다.
- “갑”, “을” 양사 날인 필수
- 예시
- “을”은 “갑”에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
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- 콜센터 시스템 운영 및 유지보수
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- 전국대표번호(1877-0000)를 “갑”의 고객센터 연락처로 사용
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- 전국대표번호(1877-0000)를 “갑”의 SMS 발신번호로 사용하는 데 있어 모든 권한 위임
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- 위임장 관련
- 정의: 발신번호 명의자가 타인에게 발신번호 등록 및 사용 권한을 부여하는 문서(날인 필수)
- 양식: 발신번호위탁_위임장
- 수임인이 개인사업자/법인인 경우: 업무 담당자 의 재직증명서와 신분증 사본(주민번호 뒷자리 마스킹) 추가 제출
2. 개인정보 마스킹 및 제출 시 주의사항
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주민등록번호가 포함된 모든 서류는 주민등록번호 뒷자리 마스킹(*)이 필수입니다.
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위탁계약서는 계약금액 등 기밀 정보에 대해 마스킹(*)이 가능합니다.
- 주민등록번호 뒷자리가 마스킹되지 않은 서류는 접수·처리가 불가합니다.
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마스킹 처리 기준 안내
- ① 주민등록번호/외국인등록번호/국내거소신고번호: 뒷번호 7자리 마스킹 예) 121212-*******
- ② 여권번호: 내국인 – 번호 전체 마스킹 / 외국인 – 뒷번호 4자리 마스킹 예) 12121****
- ③ 운전면허번호: 번호 전체 마스킹
- 주민등록번호 뒷자리 마스킹은 물론, 상단에 노출되는 “서울 00-000000-00” 형식의 면허번호도 전체 마스킹 필요
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안내
- 기관의 지침에 따라 제출 서류는 추후 변동될 수 있습니다.