리셀러로 도메인을 기관이전할 수 있나요? (리셀러↔타사)

💡 요약 정리

• 기관이전은 리셀러 → 타사만 가능합니다. 타사/카페24 → 리셀러로의 기관/관리이전은 지원되지 않습니다.
• 카페24 내 관리이전은 도메인 소유자 정보와 카페24 가입자 명의가 일치할 때 가능하며, 양측 아이디로 로그인 후 게시판으로 요청하면 처리됩니다.
• 리셀러에서 타사로 이전하려면, 리셀러 관리자에서 도메인 인증코드를 확인한 뒤, 이전받을 업체(타사)에서 신청하세요.
• 인증코드 메일은 소유자 이메일로 발송되며, 발송 전 리셀러 관리자 비밀번호 재확인이 필요합니다. 안내메일 서식은 관리자에서 수정할 수 있습니다.

"기관이전은 리셀러에서 타사로의 기관이전만 가능합니다."

1. 가능 여부 한눈에 보기

• 리셀러 → 타사(다른 업체) 기관이전: 가능
• 타사/카페24에서 구매한 도메인을 리셀러로 기관/관리이전: 불가
• 카페24 내 관리이전(리셀러 보유 도메인 → 카페24 일반 계정):
  • 도메인 소유자 정보와 카페24 가입자 명의가 일치하면 가능
  • 양측 아이디(리셀러 아이디 & 이전받을 카페24 부아이디)로 로그인 후 게시판으로 요청하면 확인 후 처리

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2. 카페24 내 관리이전(리셀러 → 카페24 일반 계정)

1. 조건 확인

   • 도메인 소유자 정보와 카페24 가입자 명의가 일치해야 합니다.

2. 요청 방법

   • 양측 아이디로 로그인합니다.
     • 리셀러 아이디
     • 이전받을 카페24의 부아이디
   • 게시판으로 관리이전을 요청하면 확인 후 처리됩니다.

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3. 리셀러에서 타사로 기관이전(인증코드 확인 후 신청)

• 진행 개요
  • 리셀러 관리자에서 도메인 인증코드를 확인합니다.
  • 확인한 인증코드로, 이전받을 업체(타사)에서 기관이전 신청을 접수합니다.

3.1 리셀러 관리자에서 구매된 도메인

• 경로: 리셀러 관리자 > 고객관리 > 도메인관리 > [도메인 관리]

• 리셀러 관리자에서 도메인 상세로 이동해 인증코드를 확인합니다.

• 확인한 인증코드를 이용해, 이전받을 업체(타사)에서 기관이전 신청을 접수합니다.

3.2 앤드유저(end-user) 계정으로 구매된 도메인

• 경로: 리셀러 관리자 > 고객관리 > 회원서비스관리 > 아이디 클릭 > 도메인관리 > [도메인정보홈]

• 해당 경로에서 인증코드를 확인한 후, 이전받을 업체(타사)에 기관이전 신청을 진행합니다.

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4. 인증코드 메일 발송 시 안내

• 리셀러 관리자 로그인 암호 재확인 후 발송 가능합니다.
• 인증코드는 도메인 소유자 이메일로 발송됩니다.
• 메일 폼(서식) 수정 경로:
  • 고객관리 > 발송/설정관리 > 안내메일 > 서비스 안내 메일 설정 > 도메인 인증코드 메일
• 리셀러 판매몰에는 위 기능이 제공되지 않습니다.
  • (리셀러 관리자만 인증코드 신청 가능)

문제가 해결되지 않았나요?

관리이전 요청 또는 인증코드 확인/발송 과정에서 어려움이 있다면, 아래 정보를 포함해 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.

• 카페24 아이디(리셀러/부아이디 모두):
• 문제 발생 도메인:
• 진행 단계 및 화면 캡처: (예: 인증코드 확인 화면, 오류 메시지 등)