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대량메일 발송실패 원인 확인이 가능한가요?

💡 요약 정리

  • 대량메일 어드민 접속 후 전송결과에서 발송 실패 원인을 확인할 수 있습니다.
  • 경로: 전송결과 > 발송건 우측 [상세보기] > 실패원인
  • 실패 원인은 에러코드(수신서버 회신값)로 표시됩니다.
  • 에러/리턴 코드는 1주만 보관됩니다.
  • 상세 메시지가 없으면 수신서버 관리자에게 확인을 요청해 주세요.
“대량메일 어드민 접속 후 전송결과를 통해 확인 가능합니다.”

1. 어디에서 실패 원인을 확인하나요?

  1. 대량메일 어드민 접속
    • 브라우저 주소창에 http://sendmail.아이디.cafe24.com을 입력합니다.
    • 여기서 ‘아이디’는 회원님의 카페24 아이디를 의미합니다.
  2. 전송결과 이동
    • 목록에서 확인하려는 발송건의 우측 [상세보기]를 클릭합니다.
  3. 실패 원인 확인
    • 상세 화면에서 실패원인을 클릭하면 실패 에러코드와 메시지를 확인할 수 있습니다.
대량메일 전송결과 상세보기 진입 화면 예시 이미지
  • 전송결과 목록에서 각 발송건 우측의 [상세보기]를 통해 실패 원인 확인 화면으로 이동합니다.

2. 에러 메시지 확인 시 유의사항

  • 실패 에러 메시지는 수신 메일서버가 회신한 결과값을 반영합니다.
  • 상세한 실패 사유가 표시되지 않는 경우, 수신서버 관리자에게 원인 확인을 요청해 보세요.
  • SMTP 에러코드는 메일서버의 구성이나 정책에 따라 다르게 표시될 수 있으나, 코드 유형과 의미는 유사한 경우가 많습니다.
  • 에러 메시지/리턴 코드는 1주만 보관되며, 1주가 지나면 확인이 불가능합니다.

3. SMTP 오류코드 안내(예시 이미지)

아래 이미지는 수신되는 대표적인 SMTP 오류코드 유형 예시입니다. 실제 표기는 수신서버 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

SMTP 오류코드 안내 이미지 1
  • 대표적인 코드와 상황별 의미를 예시로 확인할 수 있습니다.
SMTP 오류코드 안내 이미지 2
  • 수신서버 정책에 따른 거부 사유 유형 예시입니다.
SMTP 오류코드 안내 이미지 3
  • 사용자 사서함 상태, 주소 오류 등 수신 측 원인 예시입니다.
SMTP 오류코드 안내 이미지 4
  • 그 외 환경적 요인 및 임시 오류 유형 예시입니다.