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외부 메일이 갑자기 수신되지 않는 경우 어떻게 하나요?

💡 요약 정리

  • 먼저 오류 원인을 정확히 확인하고 조치하세요.
  • 그룹웨어에 도메인이 정상 연결되었는지 확인합니다.
  • 경로: 그룹웨어 관리자 어드민 접속 > 나의서비스관리 > 도메인관리 > 도메인연결
  • 스팸함 분류/수신 차단 설정으로도 수신이 막힐 수 있습니다.
  • 자세한 방법은 관련 FAQ(도메인 연결, 스팸 분류, 수신 불가)에서 단계별로 확인하세요.
오류 원인을 확인하시고 조치해주시기 바랍니다.

1. 그룹웨어에 도메인이 정상적으로 연결되어 있는지 확인

  • 그룹웨어 도메인 설정은 그룹웨어 관리자 페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • 경로: 그룹웨어 관리자 어드민 접속 > 나의서비스관리 > 도메인관리 > 도메인연결
그룹웨어 관리자 도메인 연결 화면 예시
  • 그룹웨어 관리자에서 도메인 연결 여부를 확인/설정하는 화면 예시입니다.

도메인 연결 설정 방법은 아래 FAQ를 참고해 주세요.

2. 스팸함 분류 또는 수신 차단 설정 확인

이외에도 메일 수신 차단 등의 설정으로 인해 수신이 불가할 수 있습니다. 아래 웹메일 관련 FAQ에서 상세 확인 후 조치해 주세요.