발신번호 등록 시 심사 전화를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?

💡 요약 정리

• 심사 전화에 3회 부재 시 해당 신청은 반려됩니다.
• 반려된 건은 재심사 처리 불가합니다. 새로 서류를 다시 접수하세요.
• 기존 제출 서류를 재접수한 뒤,
• 1:1 문의게시판에 ‘빠른 처리 요청’ 글을 남기면 유선 연락을 신속히 진행하도록 돕습니다.

1. 반려 기준과 재심사 가능 여부

• 심사 과정에서 유선 확인 전화를 드리며, 3회 부재 시 반려 처리됩니다.
• 이미 반려된 건은 동일 접수 건으로 재심사 처리되지 않습니다. 새 접수로 진행해 주세요.

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2. 다시 진행하는 방법(재접수 + 빠른 처리 요청)

1. 기존 제출 서류 재접수

   • 이전에 제출했던 서류를 준비해 동일한 방식으로 다시 접수해 주세요.
   • 접수 완료까지 안내된 절차를 그대로 따라 진행합니다.

2. 게시판에 ‘빠른 처리 요청’ 남기기

   • 재접수 후, 심사 전화를 신속히 받을 수 있도록 1:1 문의게시판에 빠른 처리 요청 글을 남겨 주세요.
   • 바로가기: 1:1 문의게시판

문제가 해결되지 않았나요?

이 가이드대로 재접수했는데도 진행이 지연된다면, 아래 정보를 포함해 1:1 문의게시판으로 알려 주세요. 빠르게 확인해 드리겠습니다.

• 카페24 아이디
• 등록하려는 발신번호(예: 02-XXXX-XXXX, 010-XXXX-XXXX)
• 신청자명/사업자명
• 재접수 일시
• 유선 연락 가능한 시간대

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