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SMS 발송이 정상적으로 되지 않나요?

💡 요약 정리

  • 문자보내기 설정을 사용함으로 바꾸고, 현재 접속 IP를 발송 가능 IP 목록에 등록해야 합니다.
  • 메시지에 이모지(Emoji)가 포함되면, 이모지 이하 내용은 전송되지 않습니다.
  • API 발송 102 에러는 API 발송IP 설정의 상태(사용/사용안함)와 IP 등록 여부를 확인하세요.
  • 그래도 해결되지 않으면, 오류 시각/내용/번호 정보/발송수단/캡처를 준비해 1:1 문의로 접수해 주세요.

1. 문자보내기 설정에서 IP 등록을 해도 발송이 안돼요.

  • 문자보내기 설정의 사용 여부를 반드시 사용함으로 변경해야 합니다.
  • 설정 화면 하단에 표시되는 현재 접속 IP를 확인한 뒤, 해당 IP를 발송 가능한 IP 목록에 등록하고 적용하세요.
  • 실제로 발송을 시도하는 PC의 IP가 등록되어 있어야 정상 발송됩니다.
  • 메뉴 경로: 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > SMS관리 > 문자보내기 설정
문자보내기 설정 화면 예시

2. 문자 발송 시 내용 일부분만 발송돼요.

  • 카페24 SMS는 키보드 특수키 및 유니코드 체계(특수문자)는 이용할 수 있으나, 그 외 이모지(Emoji) 사용 시 정상 발송이 불가합니다.
  • 이모지를 포함하면, 이모지 이하의 본문은 전송되지 않습니다.
  • ^^, ~, *, ★ 등 키보드 특수키/유니코드 기반 이모티콘은 이모지와 다릅니다.

이모지 예시:

이모지 예시 이미지

3. 메시지 전송 시 102 에러가 발생합니다.

  • API 발송IP 설정의 사용 여부를 확인하고, API로 발송 가능한 IP 목록에 현재 사용하는 서버(또는 PC)의 IP가 등록되어 있는지 점검하세요.
  • 만약 API 발송IP 설정을 "사용안함"으로 설정하면, 별도의 IP 등록 없이 이용할 수 있습니다.
  • 메뉴 경로: 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > SMS관리 > API 발송IP 설정
API 발송IP 설정 화면 예시

4. 모든 설정이 정상임에도 발송 오류가 발생해요. (문의 안내)

아래 접수 양식으로 문의해 주세요. 빠른 확인을 위해 화면 캡처도 함께 첨부해 주세요.

문제가 해결되지 않았나요?

아래 정보를 포함해 1:1 문의로 접수해 주세요.

  • 카페24 아이디

  • 문제 발생 도메인

  • 오류가 발생한 시각

  • 메시지 내용

  • 수신번호

  • 발신번호

  • 발송수단: 홈페이지 호스팅(빌더) / 나의 서비스 관리 / API

  • 오류 화면 캡처 이미지(가능한 경우)

  • 바로가기: 1:1 문의게시판

추가 안내

  • API로 발송 시 오류가 발생한 경우, 카페24에서 제공하는 소스 예제로 작성된 코드만 확인이 가능합니다.
  • 고객님이 직접 구성한 커스텀 소스는 확인이 어려우며, 별도의 추가 예제는 제공되지 않습니다. 제공된 소스 예제를 참고해 개발 진행을 부탁드립니다.
  • 안내: 카페24에서 제공하는 소스예제 확인 방법