웹메일/그룹웨어 첨부파일 용량이 20MB로 제한되는데, 늘릴 수 있나요?
💡 요약 정리
- 카페24 웹메일, 그룹웨어, 단독그룹웨어의 일반 메일 첨부파일 용량은 최대 20MB로 제한되며, 상품 업그레이드를 포함하여 상향이 불가합니다.
- 20MB를 초과하는 파일은 대용량 메일 링크 방식, 최대 1GB을 이용해 주세요.
1. 일반 메일과 대용량 메일 비교
| 구분 | 용량 제한 | 비고 |
|---|---|---|
| 일반 메일 수/발신 | 20MB | 모든 웹메일/그룹웨어 상품 동일 단독그룹웨어 포함 |
| 대용량 메일 링크 방식 | 1GB | 발신자가 대용량으로 전환하여 발송 |
2. 상품 업그레이드와 첨부 용량의 관계
베이직 → 스탠다드 → 프리미엄 상위 변경 시 RAM, 스토리지, 메일 저장 용량은 증가하지만, 메일 1회 첨부 용량 제한 20MB은 변경되지 않습니다.
단독그룹웨어 전용 서버도 동일하게 적용됩니다.
3. 20MB 초과 파일을 보내거나 받아야 하는 경우
| 상황 | 해결 방법 |
|---|---|
| 큰 파일을 메일로 보내고 싶은 경우 | 대용량 메일 링크 방식을 이용해 주세요. 최대 1GB까지 가능합니다. |
| 발신자가 대용량 기능을 사용할 수 없는 경우 | 파일을 분할 압축하여 20MB 이하로 나누어 발송하거나, 클라우드 스토리지 등 대안을 이용해 주세요. |
| 100MB 이상 파일을 일반 첨부로 받고 싶은 경우 | 일반 첨부로는 불가합니다. 발신자 측에서 대용량 링크 방식으로 전환해야 수신 가능합니다. |
4. 자동 포워딩 전달 기능
메일서버를 거치지 않는 직접 포워 딩 실시간 자동 전달 기능은 제공되지 않습니다.
이메일은 SMTP 프로토콜 특성상 메일서버를 반드시 경유해야 합니다.
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