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스팸메일이 너무 많이 들어옵니다. 스팸 필터 기능을 강화할 수 없나요?

💡 요약 정리

  • 카페24 웹메일은 SPF 기반 스팸 필터링을 제공합니다.
  • 경로: 웹메일 > 환경설정 > 스팸설정 > 스팸메일 걸러내기에서 설정합니다.
  • SPF 결과가 spf=fail 또는 softfail이면 스팸메일함으로 자동 이동됩니다.
  • 정상 메일이 스팸으로 분류되면 [정상메일신고] 또는 수신허용 리스트에 등록하세요.
  • 스팸이 많다면 ‘사용함’으로 설정하는 것을 권장합니다.

1. SPF 필터링으로 스팸메일 줄이기

1) SPF 필터링

  • SPF 결과값이 정상적이지 않을 경우(spf=fail 또는 softfail) 스팸으로 간주하여 스팸메일함으로 이동합니다.
  • 대부분의 스패머들은 신원을 감추기 위해 발송 주소나 서버 주소를 허위로 표기합니다.
웹메일 SPF 스팸 필터링 안내 화면
  • SPF 결과 확인과 스팸 처리 방식의 개요 예시 화면입니다.

2) SPF 필터 설정

  • 웹메일 > 환경설정 > 스팸설정 > 스팸메일 걸러내기에서 설정할 수 있습니다.
웹메일 스팸설정 - 스팸메일 걸러내기 설정 화면

  • 스팸메일 걸러내기 상세 설정 화면 예시입니다.

  • 사용안함: SPF 필터를 사용하지 않습니다.

  • 사용함: SPF 필터를 확인하여 의심되는 메일은 ‘스팸메일함’으로 분류합니다.

2. SPF 레코드란?

  • 메일 서버 정보를 사전에 DNS에 공개하여, 이메일에 표시된 발송자 정보와 실제 메일 서버 정보가 일치하는지 수신자가 확인할 수 있는 인증 기술입니다.
  • 발송자 정보와 메일 서버가 일치하지 않으면 스팸메일일 확률이 높습니다.

3. 정상메일이 스팸으로 분류된 경우

  • 정상메일이 스팸메일함으로 분류된 경우 [정상메일신고] 기능을 사용하거나, 수신허용 메일 리스트에 해당 주소 또는 도메인을 등록하세요.
  • 이렇게 등록하면 SPF 필터를 ‘사용’으로 유지하더라도 이후부터 해당 발신자의 메일은 정상 메일로 수신됩니다.