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포티메일, 포티서버는 무엇인가요?

💡 요약 정리

  • 포티서버는 카페24가 제공하는 스팸처리 솔루션이며, 포티메일 기능으로 스팸을 스팸메일함으로 분류합니다.
  • 이용을 원하시면 1:1 문의게시판으로 접수양식에 맞게 신청하세요.
  • 카페24 네임서버 사용 시 추가 설정이 필요 없습니다.
  • 타사 네임서버 사용 시 MX 레코드를 spam.cafe24.com(우선순위 10)으로 직접 변경해야 합니다.
  • 해지 요청도 1:1 문의로 가능하며, 해지 후 스팸이 일반 메일로 들어올 수 있습니다.

1. 포티메일/포티서버 소개

포티서버는 카페24에서 서비스로 제공하는 스팸처리 솔루션입니다.
포티솔루션에 의해 스팸으로 신고되었거나 스팸으로 간주되는 메일을 스팸메일함으로 자동 분류합니다.

2. 이용 신청 방법

포티솔루션(포티메일) 이용이 필요하시면, 1:1 문의게시판으로 아래 접수양식에 맞추어 신청해 주세요. 접수 후 설정이 가능합니다.

[접수양식]

  • 제목: 포티메일 설정 요청

  • 아이디:

  • 메일 도메인:

  • 상세내용: 포티메일 설정에 동의합니다.

  • 바로가기 : [1:1 문의게시판]

3. 설정 완료 후 DNS(MX) 안내

  • 카페24 네임서버 이용 시: 포티메일 설정 요청 접수 후 별도의 설정이 필요하지 않습니다.
  • 타사 네임서버 이용 시: 포티메일 설정 요청 접수 후, MX 레코드값을 직접 변경해야 합니다.
    • MX 레코드 값: spam.cafe24.com
    • 우선순위: 10

4. 해지 및 스팸 오탐 처리

  • 스팸이 아닌 메일은 “정상 메일 신고”로 처리하세요. 정상 메일로 신고된 경우, 이후에는 일반 메일함에서 확인할 수 있습니다.
  • 즉시 스팸함으로 유입되지 않게 하려면, 1:1 문의게시판으로 [포티메일 기능 해지 요청]을 접수해 주세요.
  • 참고: 포티메일 기능 해지 후에는 스팸메일이 일반 메일로 인입될 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았나요?

이 가이드대로 진행해도 설정/해지 진행이 어렵거나, MX 변경 후에도 수신 이상이 지속된다면 아래 정보를 포함해 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.

  • 카페24 아이디
  • 문제 발생 도메인
  • 요청 유형: 설정 요청 / 해지 요청 / 기타(오탐, 누락 등)
  • 상세 증상: 수신 시간, 반송 또는 스팸 분류 상황, 화면 캡처
  • (타사 네임서버 사용 시) 현재 MX 레코드 설정값과 우선순위

바로가기 : [1:1 문의게시판]