웹메일 신청 및 신규 셋팅은 어떻게 하나요?

💡 요약 정리

호스팅 센터에서 신청 후 웹메일 관리자 페이지를 통해 셋팅 진행이 가능합니다.

1. 상품 선택 및 용량/계정 정책

웹메일 호스팅은 절약형 ~ 자이언트 플러스까지 상품이 나뉘며, 각 상품별 제공 메일 용량과 계정 생성 개수가 다릅니다. 필요에 맞는 상품을 선택하세요.
상위 서비스로의 변경은 원하시는 시점에 직접 진행하여 변경 가능합니다.
하위(다운그레이드) 변경은 불가합니다.
웹메일 서비스 신청 후 계정별 최소 할당 용량은 1GB입니다.
총 할당 용량 안에서 특정 계정에 1GB 초과로 배분할 수 있습니다.
- 예: 웹메일 일반형에서 계정 2개 생성 시, 각각 8GB / 2GB로 설정 가능

웹메일 서비스를 신청하면 [webmail.도메인] 형태로 관리자 및 사용자 페이지가 제공됩니다.
관리자 페이지 접속: webmail.신청아이디.cafe24.com 접속 후 [관리자 모드]로 로그인
- 관리자 아이디: 서비스를 신청한 아이디
- 관리자 비밀번호: 카페24 웹로그인 비밀번호가 아닌, 신청 당시 설정한 관리자 비밀번호입니다.
비밀번호를 분실한 경우
- 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 서비스 접속관리 > 웹메일 관리자 비밀번호 에서 재설정 가능합니다.

경로: (웹메일 관리자) 기본관리 > 메일 도메인 설정 > 보유 도메인 추가
- 보유하신 도메인을 입력 후 연결을 진행합니다.
- 인증키가 발송되는 경우, 도메인 소유자 정보의 이메일 주소로 인증키가 전송됩니다. 수신한 인증키를 확인해 등록하세요.

[보유 도메인 추가]에서 도메인 주소를 입력 후 연결합니다.
외부 네임서버를 사용하는 경우
- 해당 네임서버에서 A 레코드, MX 레코드, TXT 레코드 설정이 필요합니다.
- 값은 웹메일 관리자 모드 > 메일 도메인 설정 화면 하단에 표기된 A/MX/TXT 정보를 적용하세요.
서버호스팅 DNS를 이용 중인 도메인 주의
- 서버호스팅 DNS를 사용하는 도메인은 레코드 값이 자동 등록되지 않습니다.
- 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 기본관리 > 서버호스팅 DNS관리 에서 레코드 값을 별도로 등록해야 합니다.
.shop 등 일부 gTLD 도메인에서 인증키 전송 실패로 연결이 되지 않는 경우
- 네임서버 업체에 문의하여 A/MX/TXT 레코드를 먼저 설정한 뒤,
- 카페24 1:1 문의게시판으로 수동 연결을 요청해 주세요.
- 카페24 네임서버를 사용하는 경우에는 레코드 설정 없이도 게시판으로 수동 연결 요청이 가능합니다.

위와 같이 설정 후 약 30분~1시간 뒤 webmail.도메인으로 접속하면 로그인 화면이 나타납니다.
- 사용자 모드로 로그인하면 메일 송수신이 가능합니다.
네임서버 변경 작업을 진행한 경우
- 네임서버가 안정화된 후 웹메일 페이지 접속이 정상화됩니다.