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메일 발송 시 수신 포털에서 '보낸 사람 주소가 실제 발송주소와 다를 수 있다'는 경고가 뜰 때 어떻게 하나요?

💡 요약 정리

  • 원인: 도메인의 SPF TXT 레코드에 메일 발송 서버 IP가 등록되지 않아 발생합니다.
  • 해결: 도메인 DNS에 카페24 권장 SPF 값을 TXT 레코드로 등록합니다. 자세한 값은 아래 코드 블록을 참고하세요.
  • 타사 네임서버 사용 시: 사용 중인 도메인 DNS 업체에 등록을 요청해야 합니다.
  • 예외: 보낸사람 주소를 변경해 발송했거나 전달(포워딩)로 다른 서버를 경유한 메일은 TXT 설정만으로는 반영되지 않습니다.

1. 경고가 표시되는 이유

  • 메일 발송 시 수신 포털에서 “보낸 사람의 주소가 실제 발송주소와 다를 수 있다”는 경고는, 도메인에 설정된 SPF(Sender Policy Framework) TXT 레코드에 메일 발송 서버 IP가 누락된 경우에 발생합니다.
  • 즉, 수신 측이 보낸 도메인이 허용한 발송 서버인지 검증하지 못해 경고를 띄우는 것입니다.

2. 해결 방법: 도메인 DNS에 SPF TXT 레코드 등록

2-1. 등록해야 할 SPF 값

아래 값을 도메인의 DNS 관리에서 TXT 레코드로 등록되어 있는지 확인하고, 없다면 추가해 주세요.

"v=spf1 ip4:183.110.224.0/24 ip4:175.126.146.0/24 ip4:112.175.12.0/24 ip4:118.219.233.0/24 ~all"
  • 일반적으로 “호스트/이름”은 루트(@)로 설정하고, “타입”은 TXT, “값”은 위 문자열 전체를 입력합니다. (따옴표 포함 그대로 등록해도 무방합니다.)

2-2. 타사 네임서버 사용 시

  • 타사 네임서버를 이용 중이라면, 도메인을 관리하는 DNS 업체(레지스트라 또는 DNS 호스팅)에 위 TXT 레코드 등록을 요청해 주세요.
  • 자체 DNS 관리 화면이 있다면 직접 추가하셔도 됩니다.

2-3. 등록을 요청하고 싶다면

  • 직접 등록이 어렵거나 접근 권한이 없는 경우, 아래 정보를 포함하여 1:1 문의로 등록을 요청해 주세요.

  • 바로가기 : [1:1 문의게시판]

  • 요청 시 꼭 포함해 주세요:

    • 도메인 주소
    • 등록 요청 레코드값: "v=spf1 ip4:183.110.224.0/24 ip4:175.126.146.0/24 ip4:112.175.12.0/24 ip4:118.219.233.0/24 ~all"

3. 알아두기: TXT 설정만으로 해결되지 않는 경우

  • 보낸사람 주소를 변경해서 발송한 경우(예: 실제 발송 서버와 다른 도메인으로 From을 설정)
  • 최초 수신된 메일을 전달(Forward)하는 과정에서 다른 서버를 경유한 경우

이러한 상황은 SPF 검증 특성상 TXT만으로는 반영이 불가합니다. 가능하다면 동일 도메인/동일 발송 경로를 사용하거나, 전달 대신 원발송을 권장합니다.

문제가 해결되지 않았나요?

위 방법으로도 경고가 계속 보인다면, 정확한 원인 확인을 위해 아래 정보를 포함해 주세요.

  • 카페24 아이디

  • 문제 발생 도메인

  • 등록한 SPF TXT 값

  • 수신 포털에서 표시된 경고 메시지 화면 캡처

  • 바로가기 : [1:1 문의게시판]