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웹메일 주소록 가져오기를 해도 주소록이 등록되지 않나요?

💡 요약 정리

  • 주소록 가져오기는 파일의 폼(열 이름과 순서)이 카페24 주소록 양식과 다르면 등록되지 않습니다.
  • 웹메일 사용자 모드에서 카페24 주소록 양식을 먼저 내려받아 확인하세요.
  • 외부 주소록을 해당 양식에 맞게 정리한 후 [주소록 가져오기]로 등록하면 정상 반영됩니다.

1. 원인

  • 주소록 파일의 폼(열 구성, 열 이름, 순서)이 카페24 주소록 양식과 다르면 가져오기 시 등록이 되지 않습니다.
  • 정상 등록을 위해서는 반드시 카페24 주소록 양식에 맞춰 파일을 준비해야 합니다.

2. 해결 방법

2.1 카페24 주소록 양식 다운로드(웹메일 사용자 모드)

  • 웹메일 사용자 모드로 로그인합니다.
  • 주소록 > 주소록 내보내기 > 사용하는 메일 프로그램 버전(예: 아웃룩) 선택 후 [내보내기]를 클릭해 카페24 주소록 양식을 내려받습니다.
웹메일에서 주소록 내보내기 경로와 옵션 선택 예시 화면
  • 예시 화면: 주소록 > 주소록 내보내기 메뉴에서 버전을 선택 후 [내보내기]를 클릭합니다.

2.2 외부 메일 주소록을 카페24 양식에 맞게 정리

  • 아웃룩이 아닌 외부 메일의 주소록이라면, 내보내기 화면에서 원하시는 버전을 선택해 해당 양식을 내려받습니다.
  • 내려받은 카페24 주소록 양식에 맞춰 외부 주소록 데이터를 편집합니다.
    • 열 이름과 순서를 양식과 동일하게 맞춥니다.
    • 양식에 없는 불필요한 열은 제거합니다.
    • 필수 입력 항목이 비어 있지 않은지 확인합니다.

2.3 주소록 가져오기 실행

  • 웹메일에서 [주소록 가져오기] 메뉴로 이동합니다.
  • 위에서 준비한 파일을 선택해 업로드하면 정상적으로 등록됩니다.

3. 빠른 체크리스트

  • 파일의 열 이름과 순서가 카페24 양식과 동일한가요?
  • 불필요한 열을 제거했나요?
  • 필수 항목이 비어 있지 않나요?
  • 내보내기/가져오기 과정에서 동일한 버전(형식)을 사용했나요?