웹메일에 도메인이 연결되지 않아요. 인증키가 발송되지 않아요?
💡 요약 정리
- 도메인 WHOIS 개인정보 보호(블라인드) 사용 시 인증키 전송이 실패할 수 있습니다.
- 도메인 소유자 이메일이 확인 불가하거나 미등록이어도 실패가 발생합니다.
- 인증키 메일은 스팸으로 분류될 수 있으니 받은메일함과 스팸메일함을 모두 확인하세요.
- 해결: 도메인 구매처 에서 소유자 이메일을 정확히 등록하고 개인정보 보호(블라인드) 해제 후 재시도하세요.
- 직접 조치가 어렵다면 1:1 문의게시판으로 [도메인 연결 요청] 양식을 제출해 주세요.
도메인 연결 시 아래와 같이 인증키 안내 메시지를 받은 경우, 추가 확인이 필요합니다.
- 인증키 입력 및 메일 발송이 필요한 상황의 예시 화면입니다.
1. 인증키 전송이 실패하는 경우
아래 원인으로 인증키 전송이 실패할 수 있습니다. 순서대로 확인해 주세요.
확인 및 조치
① 도메인 소유자 이메일 확인 불가
- 도메인 정보에 등록된 소유자 이메일이 확인이 어렵다면 인증키 발송이 실패할 수 있습니다.
- 도메인 구매처에서 소유자 이메일이 올바르게 등록되었는지 확인하세요.
② 타사 구매 도메인의 WHOIS 개인정보 보호(블라인드) 사용
- 다른 업체에서 구매한 도메인에 개인정보 보호(블라인드) 서비스를 사용 중이면, 도메인 정보 조회가 제한되어 인증키 전송이 실패할 수 있습니다.
- 도메인 구매처에서 개인정보 보호(블라인드) 기능을 해제한 후 다시 시도하세요.
③ 정보 정정 후 재시도
- 도메인 구매처를 통해 소유자 이메일을 정상 등 록하고, 개인정보 보호(블라인드)를 해제한 다음 도메인 연결을 다시 진행하세요.
2. 인증키가 발송되었으나 메일함에서 확인되지 않는 경우
- 수신 메일 서비스의 스팸 정책에 따라 인증키 메일이 정상 수신되지 않을 수 있습니다.
- 먼저 받은메일함과 스팸메일함을 모두 확인하세요.
- 메일 서비스의 스팸 차단/필터 규칙을 점검하고, 인증 메일이 스팸으로 분류되지 않도록 설정하세요.
3. 직접 조치가 어려운 경우 문의 방법
도메인을 직접 조치하기 어려운 경우, 아래 양식을 확인한 뒤 문의를 남겨 주세요. 확인 후 도메인 상태에 맞춰 안내드리겠습니다.
문제가 해결되지 않았나요?
아래 정보를 포함해 1:1 문의로 접수해 주세요. 담당자가 확인 후 안내드립니다.
- [도메인 연결 요청]
- 대상 아이디:
- 대상 도메인:
추가로 아래 정보도 함께 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
- 상세한 문제 현상 (인증키 오류 메시지 등)
- 오류 화면 캡처
바로가기 : 1:1 문의게시판