해외/아웃룩/외부 프로그램에서 메일이 발송되지 않나요?
💡 요약 정리
- 외부 프로그램에서 발송 실패 시, '메일 발송 IP 제한' 설정에 의해 IP가 차단되었을 수 있습니다.
- 적용 대상: 아웃룩 등 메일 클라이언트(PC·모바일 앱)에서의 발송에 적용됩니다.
- 확인 경로: 웹메일 접속 > 사용자모드 > 환경설정 > 기본 환경 설정 > 메일 발송 IP 제한
- 해외 이용이 없다면 '국내(대한민국) IP만 허용' 설정을 권장합니다.
- 선택 가능 옵션: [제한없음], [국내(대한민국) IP만 허용], [해외 IP만 허용], [특정IP만 허용]
1. 이런 증상이라면
- 해외에서 메일 발송이 실패합니다.
- Outlook/Thunderbird 등 외부 메일 클라이언트에서만 발송이 실패합니다.
- 오류 메시지 없이 발송이 지연되거나 차단됩니다.
2. 원인
웹메일 서비스는 보다 안전한 사용을 위해 IP 보안 기능을 제공합니다. 그중 메일 발송 IP 제한이 활성화되어 현재 접속 IP가 허용 범위에 없으면 발송이 차단됩니다.
3. 해결 방법: 메일 발송 IP 제한 확인 및 변경
3.1 설정 경로로 이동
- 웹메일 접속 > 사용자모드 > 환경설정 > 기본 환경 설정 > 메일 발송 IP 제한
- 화면 예시: 메일 발송 IP 제한을 선택할 수 있는 드롭다운 메뉴가 표시됩니다.
3.2 옵션 선택
- [제한없음]
- [국내(대한민국) IP만 허용]
- [해외 IP만 허용]
- [특정IP만 허용]
3.3 적용 범위 안내
- 본 설정은 아웃룩 등 메일 클라이언트 프로그램을 이용한 메일 발송에 적용됩니다.
4. 옵션별 사용 예시
- 제한없음: 어디서든 발송해야 하는 테스트/임시 상황.
- 국내(대한민국) IP만 허용: 해외 사용 계획이 없을 때 보안 강화 용도.
- 해외 IP만 허용: 국내에서는 사용하지 않고 해외에서만 발송할 때.
- 특정IP만 허용: 사내 고정 공인 IP 등 지정된 IP에서만 발송하도록 엄격히 제한할 때.
5. 추가 팁
- 해외 일정이 예정되어 있다면, 출국 전 필요에 맞게 옵션을 조정하고, 귀국 후 보안 강화를 위해 다시 제한 수준을 높이세요.
- 조직에서 고정 공인 IP를 사용한다면 [특정IP만 허용]으로 설정해 발송 경로를 통제할 수 있습니다.