메일 발송 시 일일 발송량/1회 발송 통수/용량 제한이 있나요?
💡 요약 정리
- 메일 계정당 일일 발송량: 400통
- 1회(한 번에) 발송 가능 통수: 40통
- 1회 송수신 가능한 용량: 일반 20MB, 대용량 1GB
- 발송량 확인: 웹메일 관리자 로그인 > 리포트 > 세부리포트
- 집계는 매일 자정에 초기화됩니다.
1. 일일 발송량/1회 발송 통수 제한
- 카페24 웹메일은 메일 계정당 1일 최대 400통까지, 1회 최대 40통까지 발송할 수 있습니다.
- 계정별 발송량은 웹메일 관리자로 로그인한 뒤 경로에서 확인하세요: 리포트 > 세부리포트
- 해당 페이지의 집계는 매일 자정에 초기화됩니다. 당일 이전 데이터는 확인이 어렵습니다.
- 리포트 > 세부리포트 메뉴에서 계정별 발송 현황을 확인할 수 있습니다.
2. 메일 송수신 용량(첨부 크기) 제한
- 일반 메일: 최대 20MB
- 대용량 메일: 최대 1GB
- 20MB를 넘는 파일을 보내야 한다면, 첨부 방식을 대용량으로 전환해 발송하세요.
- 메일이 정상적으로 도착하지 않는다면, 발신자에게 대용량 메일로 재발송을 요청해 주세요.
- 일반/대용량 첨부 방식에 따라 발송 가능한 최대 용량이 달라집니다.
3. 내가 보낸 게 아닌데 발송량이 모두 소진된 경우
아래 순서대로 조치해 주세요.
- 웹메일 사용자 비밀번호를 즉시 변경합니다.
- 사용 중인 PC에서 바이러스/악성코드 검사를 수행합니다.
- 해킹 의심으로 인한 접속 로그 확인을 요청해 주세요.
문제가 해결되지 않았나요?
해킹 의심으로 접속 로그 확인이 필요하신가요? 아래 정보를 포함해 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.
- 카페24 아이디
- 문제 발생 메일 계정(도메인 포함)
- 의심되는 일시와 현상(가능하면 화면 캡처 첨부)
- 최근 비밀번호 변경 여부 및 PC 백신 검사 여부
4. 참고 사항
- 위 제한은 서버 부하를 줄이고 원활한 메일 사용을 위한 일반적인 정책으로, 타 메일 서비스에서도 유사하게 적용됩니다.
- 발송량/통수/용량 제한을 초과하면 발송이 제한될 수 있으므로, 대량 발송 시 계획적으로 진행해 주세요.