메일 발송 시 서명이 정상적으로 노출되지 않나요?
💡 요약 정리
- 서명 이미지가 깨지거나 표시되지 않으면, 메일 도메인에 무료 SSL을 설치하면 해결될 수 있습니다.
- 경로: [기본관리] > [메일 도메인 설정] > 보안연결(HTTPS) 설정 > [무료 SSL 인증서 신청하기]
- 설치 후에는 반드시 https://webmail.연결한 도메인(예: https://webmail.example.com)으로 접속해 메일을 발송하세요.
- 수신자 브라우저 경고 없이 이미지가 정상 표기되고, 주소창에 자물쇠가 보여야 합니다.
- 줄 간격 벌어짐은 수신 포털의 렌더링 차이로 발생할 수 있으며, 서명 위치 변경 기능은 현재 미지원입니다.
1. 원인과 핵심 해결책
웹메일 발송 시 서명 이미지가 출력되지 않거나 깨져 보이는 경우, 메일 도메인에 SSL이 적용되지 않아 보안 연결(HTTPS)에서 이미지 로드가 차단되는 것이 원인일 가능성이 큽니다.
- 웹메일 호스팅은 무료 SSL 서비스를 제공합니다.
- 무료 SSL을 설치한 뒤, https://webmail.연결한 도메인(예: https://webmail.example.com)으로 접속해 메일을 발송하면 이미지가 정상적으로 표시될 수 있습니다.
2. 무료 SSL 인증서 설치 절차
2.1 관리자 접속 및 경로
- 관리자에 접속합니다.
- 다음 경로로 이동합니다.
- [기본관리] > [메일 도메인 설정] > 보안연결(HTTPS) 설정 > [무료 SSL 인증서 신청하기]
- 보안연결(HTTPS) 설정 화면에서 무료 SSL 인증서를 신청할 수 있습니다.
2.2 도메인 상태 확 인 및 신청
- [무료 SSL 인증서 신청하기]를 클릭하면 아래와 같이 도메인 상태를 확인하고 신청할 수 있습니다.
- 도메인 상태 확인 후 안내에 따라 신청을 완료하세요.
2.3 설치 완료 확인
- 인증서 설치가 완료되었는지 확인합니다.
3. 설치 후 발송 방법과 확인 사항
- 무료 SSL 인증서 설치 완료 후, https://webmail.연결한 도메인(예: https://webmail.example.com)으로 접속하여 메일을 발송하세요.
- 수신자 측에서는 브라우저 경고 없이 이미지가 정상적으로 표기됩니다.
- 이때 주소창의 자물쇠 표시가 정상 노출되는지 확인하세요.
4. 자주 묻는 질문
4.1 서명 사용 시 줄 간격 벌어짐 현상이 있어요.
카페24 웹메일에서 메일을 발송했을 때, 수신자 측에서 줄 간격이 벌어져 보이는 현상은 수신 포털(네이버, 다음 등)마다 메일을 구현하는 방식이 달라 발생합니다. 카페24에서 모든 수신 환경에서 동일하게 보이도록 강제하는 것은 불가능합니다.
4.2 서명 위치 조정이 가능한가요?
현재 웹메일에서 서명 위치 변경 기능은 지원하지 않습니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 개선을 검토 중이지만, 즉시 제공은 어려운 점 양해 바랍니다.