도메인 소유자 확인 요청 시 어떤 서류가 필요한가요?
💡 요약 정리
- 본인 계정에서 구매한 본인 명의 도메인은 서류 없이 1:1 문의로 요청하면 됩니다.
- 그 외(타인 명의, 타사 구매 등)는 도메인 소유자 증빙 서류가 필요합니다.
- 타사 구매 + WHOIS 개인정보 비공개의 경우, 도메인 등록증을 추가로 제출합니다.
- 신분증은 주민번호 뒷자리·운전면허번호 전체 등을 반드시 마스킹해야 하며, 미마스킹 시 접수 반려됩니다.
1. 언제 서류가 필요한가요?
- 고객님 명의의 도메인이 아니거나, 다른 업체에서 구매한 도메인은 소유자 확인을 위한 증빙 서류가 필요합니다.
- 아래 양식과 함께 1:1 문의로 접수해 주시면 확인 후 도메인 연결이 가능하도록 조치해 드립니다.
- 본인 명의의 계정에서 구매된 본인 명의 도메인은 서류 없이 접수 가능합니다.
- 접수 방법: [1:1 문의게시판]에서 "도메인 소유자 확인 요청"으로 제출
2. 1:1 문의 양식
- 도메인주소: (예: example.com)
- 소유자서류: 첨부파일로 업로드
- 계정 명의자 서류가 아닌, 도메인의 실소유자 서류를 제출해 주세요.
- 바로가기 : [1:1 문의게시판]
3. 제출해야 하는 서류
3.1 카페24에서 구매했거나 WHOIS에 소유자 정보가 보이는 경우
- 필요서류: ① 도메인 소유자 신분증
- 일반회원: 신분증 사본
- 개인사업자/법인사업자: 대표자 신분증 사본 + 사업자등록증 사본
- (최신 정보가 반영된 사업자등록증 첨부)
3.2 타사에서 구매했고 WHOIS 개인정보 비공개(블라인드)인 경우
- 사유: 타사 개인정보 비공개 설정 시 카페24에서 소유자 정보를 확인할 수 없습니다.
- 필요서류: ① + ②
- ① 도메인 소유자 신분증
- 일반회원: 신분증 사본
- 개인사업자/법인사업자: 대표자 신분증 사본 + 사업자등록증 사본
- (최신 정보가 반영된 사업자등록증 첨부)
- ② 도메인 구입처에서 발급한 도메인 등록증
- ① 도메인 소유자 신분증
4. 개인정보 마스킹 가이드(필독)
- 주민등록번호/외국인등록번호/국내거소신고번호: 뒷번호 7자리(예: 121212-*******) 마스킹
- 운전면허증: 상단 운전면허번호 전체 및 주민번호 뒷자리 마스킹
문제가 해결되지 않았나요?
이 가이드대로 준비하셨는데도 접수가 어려우시다면, 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.
- 카페24 아이디:
- 문제 발생 도메인:
- 요청 내용: (도메인 소유자 확인 요청)
- 소유자 서류 첨부 여부: (신분증/사업자등록증/도메인 등록증 등)
- 상세 현상: (오류 메시지 화면을 캡처하여 첨부하면 더 빠르게 확인됩니다.)