[웹메일] 도메인 연결 시 소유권 인증이 필요하다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

💡 요약 정리

ICANN 정책에 따라 도메인 소유자 정보 조회가 불가하여, 도메인 소유자의 이메일을 조회할 수 없습니다. 이에, 도메인 소유자 이메일을 통한 인증은 더 이상 사용이 불가합니다.

아래 가이드에 따라 TXT 레코드를 등록해 주세요!

1. TXT 레코드는 어떻게 등록하나요?

TXT 레코드 등록 절차는 크게 [STEP 1] 인증값 확인 및 복사, [STEP 2] 도메인 구입처에 등록으로 나뉩니다.

도메인 관리 사이트로 이동하기 전, 먼저 등록해야 할 인증값을 확인하고 복사해야 합니다.

웹메일 어드민 로그인 후, 기본관리 > 메일 도메인 설정 메뉴에 접속합니다.
'인증 대기 중인 도메인' 섹션에서 '인증값 확인'을 클릭합니다.
'인증값 확인' 팝업 화면에 안내된 아래 두 항목을 메모장 등에 정확하게 복사해 둡니다.
- 호스트 (Host / Name)
- 값 (Value / 토큰)

[STEP 1]에서 복사한 값을 도메인을 구입(관리)하고 있는 업체의 DNS 설정에 등록합니다.

카페24 로그인: [STEP 1]의 웹메일 어드민 계정이 아닌, 도메인을 구입한 계정(ID)으로 카페24 나의서비스관리에 다시 로그인합니다.
DNS 관리 이동: 나의서비스관리 > 도메인관리 > DNS 관리 메뉴로 이동합니다.
도메인 선택: TXT 레코드 설정이 필요한 도메인을 선택하고 [DNS 관리] 버튼을 클릭합니다.

TXT 레코드 입력: [STEP 1]에서 복사한 값을 정확히 붙여넣고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
- 호스트 (Host/Name): (복사한 호스트 값 붙여넣기, 예: _c24-verify)
- 값 (Value/Content): (복사한 토큰 값 붙여넣기, 예: cafe24-dns-...)

고객님이 해주실 작업은 끝났습니다! 시스템에서 인증 확인 -> 도메인 연결 완료되면, 알림을 보내드립니다. (늦어도 3-4시간 이내 처리됩니다.)

도메인 구입처 로그인: 도메인을 구입한 업체(호스팅사) 사이트에 로그인합니다.
DNS 관리 메뉴 이동: 로그인 후 [DNS 관리], [도메인 설정] 또는 [레코드 관리] 메뉴로 이동합니다.
도메인 선택 및 레코드 추가: TXT 레코드 설정이 필요한 도메인을 선택하고, [레코드 추가] 또는 [새 레코드 생성] 버튼을 클릭합니다.
TXT 레코드 생성: [STEP 1]에서 복사한 값을 붙여넣고 저장합니다.
- 타입 (Type): TXT (또는 TXT 레코드)
- 호스트 (Host/Name): (복사한 호스트 값 붙여넣기, 예: _c24-verify)
- 값 (Value/Content/데이터): (복사한 토큰 값 붙여넣기, 예: cafe24-dns-...)
- TTL (Time To Live): 설정 항목이 있다면 기본값(권장) 또는 3600으로 설정합니다.
고객님이 해주실 작업은 끝났습니다! 시스템에서 인증 확인 -> 도메인 연결 완료되면, 알림을 보내드립니다. (늦어도 3-4시간 이내 처리됩니다.)

정확한 값 입력 (매우 중요): '호스트'와 '값(토큰)' 입력 시, 앞뒤 공백 없이 [STEP 1]에서 복사한 값을 그대로 붙여넣기 하세요.
호스트(Host) 입력 방법: _c24-verify와 같이 복사한 값만 입력해야 합니다. (대부분의 DNS 업체는 도메인을 자동으로 추가하므로, _c24-verify.mydomain.com 와 같이 고객님의 도메인 주소를 포함하여 입력하지 않습니다.)
적용 시간: DNS 레코드는 등록 후 즉시 적용되지 않습니다. 네트워크 환경에 따라 최소 10분에서 최대 48시간까지 적용(전파) 시간이 소요될 수 있습니다.
어려움이 있는 경우: DNS 설정이 어렵게 느껴지신다면, 도메인을 구입한 업체의 고객센터에 문의하여 "TXT 레코드 추가"를 요청하시는 것이 가장 빠르고 정확합니다.