카드 결제 후 영수증(전표) 출력은 어떻게 해야 하나요?
💡 요약 정리
- 나의 서비스 관리 > 정산관리에서 카드 매출전표를 확인·출력합니다.
- 결제 당시 로그인한 동일 경로/아이디로 접속해야 조회됩니다.
- 같은 결제 번호로 묶인 건은 합산 금액으로 영수증을 발행합니다.
- 일부 연장 결제의 경우, 이전과 달리 정산관리에서 출력해야 합니다.
- 호스팅 결제는 이니안심서비스 금액을 포함하지 말고 실제 결제 금액만 입력합니다.
1. 신용카드 매출전표 출력 방법
- 카페24 홈페이지에서 로그인합니다.
- 나의 서비스 관리 > 정산관리로 이동합 니다.
- 결제 내역의 출력 아이콘을 클릭해 영수증(전표)을 확인·인쇄합니다.
- 안내
- 이전에는 결제 내역 옆 프린트 표시로 바로 인쇄가 가능했으나, 일부 연장 결제 건은 출력 방법이 변경되어 정산관리에서 출력해야 합니다.
- 정산관리 화면 예시 이미지입니다.
2. 반드시 결제 시와 동일한 로그인 경로로 접속하세요
다른 아이디·경로로 로그인하면 결제내역 출력이 보이지 않습니다. 결제 당시 사용한 로그인 경로·아이디로 접근해 주세요.
- 예시
- 부아이디로 로그인 → 내가 신청한 아이디 목록에서 자아이디로 이동 후 결제한 경우: 확인 시에도 동일한 경로로 접근
- 자아이디로 로그인 → 자아이디로 결제한 경우: 자아이디로 로그인하여 확인
- 부아이디로 로그인 → 부아이디로 결제한 경우: 부아이디로 로그인하여 확인
- 부아이디/자아이디 안내:
- 자세한 개념은 다음 FAQ에서 확인하세요.
3. 결제 번호가 같은 건은 합산 금액으로 영수증을 발행하세요
- 동일한 결제 번호로 묶인 항목은 하나의 결제로 처리됩니다.
- 신용카드 영수증 발행 시, 합산된 총액을 입력해야 합니다.
- 결제 번호는 정산관리에서 확인할 수 있습니다.
- 결제 번호 확인 예시 이미지입니다.
4. ‘안심서비스 금액’ 안내
- 이니안심서비스는 PG사 이니시스가 구매자에게 제공하는 쇼핑 손실 보상 서비스입니다.
- 결제 창에서 이니안심서비스에 체크하여 결제하면, 상점 요청금액에 안심서비스 금액이 추가되어 결제됩니다.
- 다만, 호스팅 서비스 결제에는 별도 안심서비스가 부과되지 않습니다. 실제 결제하신 금액만 합산하여 입력해 주세요.
- 결제창에서 이니안심서비스 선택 예시입니다.
5. 다른 확인 경로: PG사에서 결제내역 조회
- 카페24 외에 PG사 KG모빌리언스에서도 카드 결제 내역을 조회할 수 있습니다.