호스팅 이용 증빙 서류는 어떻게 요청하나요? (서비스 이용 사실 확인서 vs 계약서)
💡 요약 정리
- 발급 가능한 증빙 서류는 서비스 이용 사실 확인서와 호스팅/도메인 서비스 이용 계약서 두 가지입니다.
- 두 서류의 효력은 동일하니, 요청 기관의 요구사항을 먼저 확인하세요.
- 서비스 이용 사실 확인서는 원본/PDF 제공 가능하며, 요청 시 카페24 인감 날인도 진행됩니다.
- 원본 및 양사 인감이 필요한 경우에는 반드시 계약서 형태로 발급받아야 합니다.
- 계약서 진행 시 고객이 2부 출력·날인 후 카페24로 발송하면, 인감 날인 후 1부 보관·1부 등기로 회신하며, 도착일 기준 발송까지 약 1주 소요될 수 있습니다.
- 서비스 이용 사실 확인서는 아이디(계정)별로 개별 접수해야 하며, 한 건의 문의로 여러 아이디의 확인서를 일괄 발행할 수 없습니다.
1. 발급 가능한 증빙 서류
- [서비스 이용 사실 확인서]
- [호스팅/도메인 서비스 이용 계약서]
두 서류의 효력은 동일합니다. 발행 요청 기관의 요구사항을 확인한 뒤, 그에 맞는 서류로 요청해 주세요.
2. 서비스 이용 사실 확인서 발급 안내
- 원본과 PDF 파일 모두 제공 가능합니다.
- 필요에 따라 요청 시 카페24 인감 날인도 함께 진행해 드립니다.
[서비스 이용 사실 확인서 예시]
- 실제 발급 서식은 상황에 따라 일부 항목이 다를 수 있습니다.
3. 원본 및 양사 인감이 필요한 경우 (= 계약서 발급)
원본 및 양사 인감 날인이 필요한 경우에는 [호스팅/도메인 서비스 이용 계약서] 형태로 발급받으셔야 합니다.
- 제공 형식: PDF 파일 제공
- 진행 절차
- 고객이 계약서를 2부 출력하여 도장(날인)합니다.
- 2부 모두 카페24로 발송합니다.
- 카페24에서 수령 후 인감 날인을 진행합니다.
- 1부는 당사 보관, 나머지 1부는 등기 우편으로 회신합니다.
- 소요 기간: 날인 서류가 당사에 도착한 날 기준으로 발송까지 약 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
도장(날인) 방법은 아래 FAQ를 참고하세요.
계약서에 도장은 어떻게 찍어서 발송 해야 하나요?
[호스팅(도메인) 서비스 이용 계약서 예시]
- 실제 발급 서식은 상황에 따라 일부 항목이 다를 수 있습니다.
4. 아이디(계정)별 개별 접수 안내
서비스 이용 사실 확인서는 아이디(계정)별로 개별 접수해 주셔야 합니다.
서비스 이용 사실 확인서는 카페24 회원 가입 정보를 기준으로 계정(아이디)별로 개별 발행됩니다. 여러 개의 아이디에 대한 확인서가 필요하신 경우, 번거로우시더라도 아이디별로 각각 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
- 한 건의 문의로 여러 아이디의 확인서를 일괄 발행해 드리기는 어렵습니다.
- 각 서류는 개별 검토 절차를 거치므로 아이디별로 처리 완료 시점이 다를 수 있습니다.
- 일괄로 접수하실 경우 일부 아이디의 확인서가 누락될 수 있습니다.
1:1 문의 접수 시 아래 정보를 함께 기재해 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
- 카페24 아이디 (아이디별로 각각 접수해 주세요)
- 요청 서류명 (서비스 이용 사실 확인서 / 호스팅·도메인 서비스 이용 계약서)
- 인감 날인 필요 여부 및 원하시는 제공 형태 (원본 / PDF)
- 발급 요청 사유 및 요청 기관의 요구사항
5. 발급 요청 방법
발행 요청 기관의 요청사항을 먼저 확인한 뒤, 아래 방식으로 접수해 주세요.
- 1:1 문의게시판으로 발급을 원하시는 서류명과 구체적인 사유를 기재해 접수해 주세요.
- 바로가기 : 1:1 문의게시판
문제가 해결되지 않았나요?
이 가이드의 방법으로 해결이 어렵거나 추가 확인이 필요하신 경우, 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.
- 카페24 아이디 (여러 아이디가 필요한 경우 아이디별로 각각 접수)
- 서비스 구분: (호스팅/도메인)
- 서비스명 또는 도메인
- 요청 서류명: (서비스 이용 사실 확인서 / 호스팅·도메인 서비스 이용 계약서)
- 인감 날인 필요 여부
- 원하는 제공 형태: (원본 / PDF)
- 발급 요청 사유 및 요청 기관 요구사항
- 계약서 진행 시 반송 받을 주소 및 수신자 정보