앤드유저 홈페이지가 접속되지 않아요?
💡 요약 정리
- 가장 먼저 도메인 만료 여부를 확인하세요. 만료 시 접속이 불가합니다.
- 웹호스팅의 일일 데이터 전송량을 모두 사용하면 자정 리셋 전까지 접속이 차단됩니다.
- 스팸 SHIELD 설정에 의해 정상 접속이 차단될 수 있으니 사용 여부를 점검하세요.
- 필요한 경우 아래 ‘바로가기’에서 관련 메뉴로 이동해 즉시 확인·조치하세요.
1. 도메인이 만료되었는지 확인
- 연결된 앤드유저 사이트의 도메인이 만료되었거나, 서비스 도메인이 만료된 경우 접속이 불가할 수 있습니다.
- 카페24에서 도메인을 구매하셨다면 만료일을 확인하고 연장해 주세요.
- 참고: 카페24에서 구매한 도메인 기간을 연장하고 싶어요. FAQ 바로가기
- 리셀러 관리자 페이지에서 도메인을 구입하신 경우, 관리자 어드민을 통해 연장 결제를 진행할 수 있습니다.
- 참고: 만료된 도메인 연장/복구가 가능한가요? FAQ 바로가기
바로가기:
2. 일일 데이터 전송량 초과 여부 확인
- 웹호스팅 서비스는 일일 데이터 전송량(트래픽) 제한이 있습니다.
- 제공 용량을 모두 사용하면 자정 리셋 전까지 사이트 접속이 차단됩니다.
- 현재 전송량 사용 현황을 확인하세요.
- 참고: 앤드유저에 트래픽/데이터전송량은 어떻게 확인하나요? (Mypage 설정) FAQ 바로가기
바로가기:
3. 스팸 SHIELD로 인해 차단되었는지 확인
- 스팸 SHIELD는 비정상적인 접속(봇 등)으로 인한 원치 않는 트래픽 소모를 막기 위한 보안 기능입니다.
- 다만, 설정에 따라 정상적인 접속이 차단되는 경우가 발생할 수 있습니다.
- 리셀러 관리자 경로:
- 리셀러 관리자 > 고객관리 > 회원서비스관리 > 해당 아이디 검색 클릭 후 호스팅정보 > [스팸 SHIELD 설정]
- 여기서 스팸 SHIELD가 ‘사용함’으로 설정되어 있는지 확인하세요.
바로가기:
- 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 보안관리 > 스팸 SHIELD
4. 기타(소스 페이 지 등의 동작 오류)
- 도메인/전송량/스팸 SHIELD 문제 외에, 소스 페이지 등이 정상 동작하지 않아 오류가 발생할 수 있습니다.
- 아래 가이드를 참고해 추가 점검을 진행하세요.
- 홈페이지가 접속되지 않아요. 오류가 발생합니다. FAQ 바로가기