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앤드유저 계정에 연결된 도메인 DNS 설정은 어떻게 하나요?

💡 요약 정리

  • 리셀러 관리자 > 고객관리 > 회원서비스관리 > 도메인관리 > 네임서버(DNS)관리에서 도메인 레코드를 직접 등록합니다.
  • 동일 호스트값이 이미 있다면 수정이 아닌 ‘삭제 후 재등록’해야 합니다.
  • 무료메일 MX(rmw-00x.fmcity.com, 우선순위 10) 사용 중이면 포털/외부 웹메일 MX 등록 전 먼저 삭제합니다.
  • 포털MX는 [포털MX설정] 버튼으로 간편 적용 가능합니다.
  • DNS 반영 시간은 보통 30분~1시간 정도 소요됩니다.

1. DNS 설정 위치와 기본 원칙

  • 경로: 리셀러 관리자 > 고객관리 > 회원서비스관리 > 도메인관리 > 네임서버(DNS)관리
  • 도메인의 레코드값은 고객관리 페이지에서 직접 등록할 수 있습니다.
중요: 동일한 호스트값으로 이미 등록된 레코드가 있다면, 반드시 삭제 후 원하는 정보로 재등록하세요. 리셀러 관리자 네임서버(DNS) 관리 화면 예시
  • 네임서버(DNS) 관리 화면에서 A, CNAME, MX, TXT, SRV 등 레코드를 등록/삭제/수정할 수 있습니다.

2. MX 레코드 관련 안내(무료메일/포털·외부 메일)

  • 메일 서버 rmw-00x.fmcity.com(우선순위 10)은 무료메일 POP3 메일 서버입니다.
  • 외부 웹메일(예: 포털/클라우드 메일) MX 레코드를 설정하려면:
    • 먼저 기존 무료메일 MX인 rmw-00x.fmcity.com(우선순위 10)을 삭제합니다.
    • 그 다음 원하는 웹메일 서비스의 MX 레코드를 등록하세요.
포털(네이버/다음/구글 등) MX 설정은 해당 화면의 [포털MX설정] 버튼을 눌러 간편하게 적용할 수 있습니다.

3. SRV 레코드 설정 예시

  • 도메인 호스트명 SRV 설정은 아래 예시를 참고하여 입력하세요.
  • EX) cafe24test.shop SRV 레코드
유형서비스프로토콜포트가중치우선순위대상이름TTL
(1) SRV_sip_tls4431100sipdir.online.lync.com고객도메인주소3600
(2) SRV_sipfederationtls_tcp50611100sipfed.online.lync.com고객도메인주소3600
  • (1) 항목 입력 팁: 서비스는 _sip, 프로토콜은 _tls로 입력합니다.
SRV 레코드 입력 예시 - _sip/_tls

  • 예시는 SRV 유형에서 서비스/프로토콜/포트/우선순위/가중치/대상 등을 정확히 기입한 화면입니다.

  • (2) 항목 입력 팁: 서비스는 _sipfederationtls, 프로토콜은 _tcp로 입력합니다.

SRV 레코드 입력 예시 - _sipfederationtls/_tcp
  • 예시는 SRV 유형에서 포트 5061, 우선순위 100, 가중치 1, 대상 sipfed.online.lync.com을 설정한 화면입니다.

4. 반영 시간 및 등록이 안 될 때

  • DNS 설정 반영 시간: 보통 30분~1시간 정도 소요될 수 있습니다.
  • 안내된 메뉴에서도 동일하게 값이 삽입되지 않거나 등록이 반복해서 실패한다면 원인 확인이 필요합니다.

문제가 해결되지 않았나요?

이 가이드의 방법으로도 레코드 등록이 되지 않는다면, 보다 정확한 원인 파악을 위해 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.

  • 카페24 아이디
  • 문제 발생 도메인
  • 시도한 레코드 타입/호스트/값(스크린샷 포함 권장)
  • 에러 메시지 또는 증상 상세