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앤드유저 계정에서 FTP가 접속되지 않나요?

💡 요약 정리

  • FTP(파일을 서버에 올리고 내려받는 프로토콜) 접속 오류는 잘못된 접속 정보·비밀번호 또는 반복 실패로 인한 IP 차단이 흔한 원인입니다.
  • 비밀번호가 틀리면 리셀러 관리자에서 SSH/FTP 비밀번호를 변경한 뒤 재시도하세요.
  • 차단된 IP나 남아 있는 세션은 리셀러 관리자 > [FTP/Shell 접속설정]에서 해제하세요.
  • 연결된 도메인이 만료되었는지도 점검하고 필요 시 연장하세요.
  • '530 Sorry, 4 hosts allow per one user' 오류는 기존 세션이 남은 상태에서 발생할 수 있습니다. 잠시 후 재시도하고, 10~20분 후에도 동일하면 세션 해제를 요청하세요.

1. FTP 접속정보가 올바른지 확인하세요

  • FTP 접속은 잘못된 비밀번호나 접속정보(서버 주소, 아이디 등)로 인해 실패할 수 있습니다.
  • 여러 차례 비밀번호를 틀리면 접속 IP가 자동으로 차단될 수 있습니다. 먼저 정확한 접속정보를 확인한 뒤 다시 시도하세요.
FTP 접속정보 확인 화면 예시
  • 예시 화면을 참고하여 FTP 서버주소, 아이디, 비밀번호 등 기본 접속정보를 점검하세요.

2. 비밀번호가 틀렸다면 SSH/FTP 비밀번호를 변경하세요

  • 리셀러 관리자 > 고객관리 > 회원서비스관리 > 아이디 검색 > 클릭 > 호스팅 정보 > [비밀번호 변경] > [SSH,FTP 비밀번호]
  • 비밀번호를 변경한 뒤, FTP 접속을 다시 시도해 주세요.

3. 여러 차례 실패로 IP가 차단되었거나 세션이 남아 있다면 해제하세요

  • 리셀러 관리자 > 고객관리 > 회원서비스관리 > 아이디 검색 > 클릭 > 호스팅 정보 > [FTP/Shell 접속설정]
  • 수행할 작업
    • FTP 접속 세션 해제
    • 접속 시도된 IP 조회 후 차단 해제
    • 해제 완료 후 FTP 재접속 시도

4. 특정 IP 제한 또는 해외 접속 차단 설정을 확인하세요

  • 특정 IP에서만 접속 허용하거나 해외 접속을 차단해 둔 경우, 해당 정책 때문에 접속이 제한될 수 있습니다.
  • 리셀러 관리자 > 고객관리 > 회원서비스관리 > 아이디 검색 > 클릭 > 호스팅 정보 > [FTP/Shell 접속설정]에서 현재 설정 내용을 확인하세요.
FTP/Shell 접속설정 화면 예시
  • 접속 허용 IP, 해외 접속 차단 여부 등 정책을 확인하세요.

5. 연결된 도메인이 만료되었는지 확인하세요

  • 카페24에서 구입한 도메인은 해당 아이디로 로그인 후 도메인관리 > 연장 신청하기에서 확인·연장이 가능합니다.

  • 다른 업체에서 등록한 도메인은 해당 등록처에서 상태를 확인하세요.

  • 리셀러 관리자 페이지를 통해 도메인을 구입하신 경우, 아래 FAQ를 참고하세요.
    만료된 도메인 연장/복구가 가능한가요? [FAQ 바로가기]

  • 바로가기 : 도메인 연장

6. '530 Sorry, 4 hosts allow per one user' 오류가 나올 때

  • 이 메시지는 멀티 접속 또는 네트워크 이상으로 비정상 종료되어 기존 세션이 남아 있는 경우에 발생할 수 있습니다.
  • 위와 같은 에러는 다른 사람이 접속한 경우도 있지만, 대부분 FTP 접속이 불안정하여 비정상적으로 끊어진 경우입니다.
  • 공유기를 사용하신다면 FTP 접속이 원활하지 않을 수 있습니다. 접속 종료 시에는 사용 중인 FTP 프로그램의 끊기(Disconnect) 버튼으로 정상 종료해 주세요.
  • 잠시 후 재시도하고, 동일한 메시지가 10~20분 후에도 지속되면 리셀러 관리자 > 고객관리 > 회원서비스관리 > 아이디 검색 > 클릭 > 호스팅 정보 > [FTP/Shell 접속설정]에서 세션을 해제하거나 1:1 문의로 접속 해제를 요청하세요.

문제가 해결되지 않았나요?

10~20분 후에도 동일하다면, FTP 접속 해제가 필요할 수 있습니다. 아래 정보를 포함해 1:1 문의게시판으로 요청해 주세요.

  • 카페24 아이디
  • 문제 발생 도메인
  • 상세한 문제 현상 및 오류 메시지
  • 접속한 IP 주소(whatismyip 등으로 확인)
  • 사용한 FTP 프로그램명/버전
  • 접속 시도 일시(날짜/시간)
  • 가능하다면 오류 메시지 화면 캡처