단독웹호스팅에서 하위 서비스나 하위 상품으로 변경 가능한가요?
요약 정리
- 단독웹호스팅은 하위 서비스 또는 상품으로 변경이 불가능합니다.
- 변경을 원하신다면 새 ID로 신규 신청 후 직접 이전해야 합니다.
- 이전하려는 서비스에 자원 사용량이 적합해야 합니다.
- 웹사이트 이전 시 데이터 이전과 DB 연결 설정은 고객이 직접 진행해야 합니다.
- 이전 중 사이트 중단 가능성이 있으므로 주의가 필요합니다.
이미 신규 신청이나 서비스 변경을 통해 이용 중이신 단독웹호스팅 서비스는 하위 서비스나 하위 상품으로 서비스 변경을 하실 수 없습니다.
1. 하위 변경이 불가능한 예시
- 단독웹호스팅 프리미엄 → 단독웹호스팅 베이직
- 단독웹호스팅 베이직 → 10G 자이언트플러스
- 단독웹호스팅 스탠다드 → 10G 광호스팅
2. 저렴한 서비스로 이전해야 하는 경우
보다 저렴한 서비스로 변경하고자 하시는 경우, ID를 유지하면서 하위 서비스나 하위 상품으로는 변경이 불가능하여
- 새 ID로 원하시는 신규 호스팅 서비스를 신청하시고
- 고객님께서 직접 홈페이지 데이터와 도메인을 이전해주셔야 합니다.
보다 정확한 판단을 위해, 1:1 문의게시판 바로가기를 통해 요청해주시면 담당 부서에서 확인해드립니다.
3. 이전 시 유의사항
- 이전 시 사이트가 일 시적으로 중지되는 경우가 있습니다.
- DB 정보가 기존과 달라지므로, 소스 내 DB 연결 정보 수정이 필요합니다.
해당 웹사이트 소스 수정 관련 작업은 고객님께서 직접 진행해주셔야 합니다.
4. 추가 지원이 가능한 작업
단순한 DATA, DB 자료 복사나 이전에 따른 인증서 재설치가 필요한 경우에는 1:1 문의게시판에 요청하시면 처리해드립니다.
5. 해지 및 환불 관련 안내
하위 변경을 위해 기존 서비스를 해지해야 하는 경우, 1:1 문의게시판을 통해 환불 요청해주시면 환불 정책에 따라 처리해드릴 수 있습니다.