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서버센터(IDC) 방문 예약과 출입 절차 안내

서버호스팅·코로케이션 이용자는 서버 반입/반출/점검을 위해 IDC 방문이 가능합니다.

  • 신청 경로: 나의서비스관리 > IDC방문신청 (해당 서비스 계정으로 로그인 후)
  • 신청 기한: 최소 방문 예정일 1일 전까지 신청
  • 연락처: 방문 시 현장에서 통화 가능한 연락처를 반드시 기재
  • 유의사항:
    • 사전 신청 없이 방문 불가이며, 작업 상황에 따라 최대 30분+ 지연 가능
    • IDC 내부 출입은 카페24 인솔자를 통해서만 가능
    • 서비스 해지로 서버 반출 시 운영팀 해지 승인 필수

1. 방문 신청 절차

서버호스팅 또는 코로케이션 서비스를 이용 중인 계정으로 카페24에 로그인한 뒤, 아래 경로로 방문 신청을 접수하세요.

2. 신청 기한 및 연락처 기재

  • 방문 신청은 최소 방문 예정일 1일 전에 완료해야 합니다.
  • 방문 시 연락 가능한 연락처를 반드시 기재하세요.

3. 추가 안내 및 유의사항

  • 방문자의 행위는 회사 또는 법인의 행위로 간주됩니다.
  • IDC 방문 문의는 1:1 문의게시판으로 접수하며, IDC 안내 데스크 절차에 따라 출입이 가능합니다.
  • 서비스 해지로 서버 회수가 필요한 경우, 운영팀의 해지 승인을 받아야 서버 반출이 가능합니다.
  • 사전 신청 없이 IDC 방문은 불가합니다. 또한 IDC 작업 상황에 따라 최대 30분 이상 지연될 수 있으므로, 긴급하지 않은 경우 최소 24시간 전에 방문 예약을 해주세요.
  • IDC 내부 출입은 카페24 인솔자를 통해서만 가능합니다.