통합관리서비스 이용 중인데 SSL 인증서 설치는 어떻게 진행하나요?
💡 요약 정리
- 통합관리서비스(스탠다드/프리미엄/엑스퍼트)는 카페24 매니지드 기술지원팀이 운영하며 "보안 및 지원" 항목에 SSL 인증서 설치/관리가 포함됩니다.
- 별도 추가 결제 없이 서비스 한도 내 포함되며, 1:1 문의 게시판(통합관리서비스 전용)으로 설치 요청 시 매니지드 기술지원팀 담당자가 직접 처리합니다.
1. 등급별 인증서 지원 한도
| 구분 | 스탠다드 | 프리미엄 |
|---|---|---|
| 사이트 갯수 | 10개까지 | 30개까지 |
| 유료 인증서 | 제한 없음 (사이트 한도 내) | 제한 없음 (사이트 한도 내) |
| 무료 인증서 | 10개 | 10개 |
※ 엑스퍼트 등급은 위 항목 + 월간보고서가 추가로 포함됩니다.
2. 인증서 운영 정책
- 와일드카드 인증서 지원 불가
- Proxy 구성의 경우 무료 인증서 지원 불가
- 무료 인증서(Let's Encrypt)는 3개월 단위 갱신 필요 → Certbot 등을 사용한 자동 갱신 설정 필수
- 자동 갱신은 환경에 따라 실패할 수 있어 100% 보장 불가
- 서브도메인을 포함하여 관리하는 경우 유료 인증서 사용 적합
3. 처리 방법
- 1:1 문의 게시판(통합관리서비스 전용)으로 설치 요청 접수 → 매니지드 기술지원팀 담당자가 직접 처리
- 인증서/키 파일 첨부 또는 외부인증서 관리 메뉴에 등록 후 요청
- 게시판은 오후 10시까지 순차 처리, 야간/긴급 장애는 시간 무관 처리
4. 자주 묻는 항목
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| "SSL 설치비를 별도 결제해야 하나요?" | 통합관리서비스 한도 내 추가 결제 불필요 (서비스에 포함) |
| "와일드카드(별표.도메인) 인증서를 설치할 수 있나요?" | 통합관리서비스에서 와일드카드 미지원 |
| "Proxy 구성에 무료 SSL 가능한가요?" | 지원 불가 — 유료 인증서 사용 권장 |
| "무료 인증서 자동 갱신이 실패했어요" | 3개월 갱신 주기 환경 영향으로 100% 보장 어려움 → 1:1 문의로 점검 요청 |
문제가 해결되지 않았나요?
통합관리서비스 SSL 설치/갱신/오류는 1:1 문의 게시판(통합관리서비스 전용)으로 도메인 + 인증서 정보를 함께 알려 주세요. 매니지드 기술지원팀에서 직접 처리합니다.