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메모리, 디스크 추가 방법은 무엇인가요? (퀵서버호스팅, 서버호스팅, 코로케이션, GPU호스팅)

💡 요약 정리

  • 메모리, 디스크 추가는 나의서비스관리에서 추가옵션 신청 후 고객센터 작업 접수가 필요합니다.
  • 메모리 추가는 서버 종료 후 작업이 진행되며, 작업 시간은 약 10-30분 소요됩니다.
  • 디스크 추가는 일부 서버의 경우 핫스왑이 불가능해 서버 재부팅이 필요할 수 있습니다.
  • 작업 접수 시 서버 IP, 접속 정보, 작업 가능 일시 등의 정보를 제공해야 합니다.

1. 추가옵션 신청 경로

메모리, 디스크를 추가하실 서버를 이용 중인 카페24 ID로 '나의서비스관리 > 호스팅 관리 > 연장/변경/추가옵션 > 추가옵션신청' 바로가기에 접속합니다.

나의서비스관리 추가옵션 신청 화면

2. 고객센터 작업 접수

추가옵션을 신청하신 후, 아래 작업에 필요한 정보를 확인하여 고객센터에 접속하여 글쓰기를 선택하고, 분류를 서버호스팅으로 설정한 후 정보를 회신해 주시면 작업이 접수되어 진행됩니다.

메모리 추가 시 필수 정보

메모리 추가 작업 접수 시 다음 정보를 제공해 주세요.

  • 작업 대상 서버 IP
  • 작업 대상 서버 접속 정보: 예시 - root/administrator 패스워드 정보
  • 작업 가능 일시: 예시 - 2022-04-19 14:00
메모리 추가 작업의 경우 서버 종료 후 작업 진행이 필요합니다. 작업 소요 시간은 특이사항이 없을 시 10-30분 정도 소요됩니다.

디스크 추가 시 필수 정보

디스크 추가 작업 접수 시 다음 정보를 제공해 주세요.

  • 작업 대상 서버 IP
  • 작업 대상 서버 접속 정보: 예시 - root/administrator 패스워드 정보
  • 디스크 마운트 및 파티션 정보
    • Linux OS 예시: SSD 500GB 디스크 추가 시, 200GB는 /data1로 300GB는 /data2로 마운트 요청 또는 500GB 전체를 /data1로 마운트 요청
    • Windows OS 예시: SSD 500GB 디스크 추가 시, 200GB는 D드라이브, 300GB는 E드라이브로 마운트 요청 또는 500GB 전체를 E드라이브로 마운트 요청
  • 작업 가능 일시
일부 서버들의 경우, 핫스왑이 안될 수 있습니다. 핫스왑 불가 시 서버 재부팅 작업이 필요합니다.

문제가 해결되지 않았나요?

메모리, 디스크 추가 작업 신청 시 궁금하신 사항이 있다면, 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.

  • 카페24 아이디
  • 서버 IP 주소
  • 추가하려는 옵션: 메모리 또는 디스크
  • 작업 가능 일시
  • 상세 문의 내용