서버 OS를 다시 설치하고 싶을 때
💡 요약 정리
- 직접 설치: 원격 관리 콘솔(IPMI)로 고객님께서 직접 진행 — 설치하실 OS 이미지(ISO)를 직접 준비하셔야 합니다
- 설치 대행:
부가서비스>서버 관리 도우미에서 신청 — 유료 기술지원으로 진행됩니다 - 공통: 어느 방법이든 서버의 기존 데이터가 삭제됩니다. 진행 전 반드시 백업해 주십시오
- 이용 중인 서버에 OS만 다시 설치하는 것이므로 서버 IP 주소는 그대로 유지됩니다
서버호스팅 서비스의 운영체제(OS)를 다시 설치하는 방법을 안내합니다. 고객님께서 직접 설치하시는 방법과 카페24에 설치를 맡기시는 방법 두 가지가 있습니다.
OS를 다시 설치하면 서버에 저장된 데이터가 삭제됩니다. 카페24에서는 고객님의 데이터를 대신 백업해 드리지 않습니다. 필요한 자료는 진행 전에 직접 내려받아 보관해 주시기 바랍니다.
방화벽 · SSH 접속 설정 · 예약 작업(cron) 등 서버 설정과 직접 설치하신 프로그램도 유지되지 않습니다. 재설치 후 다시 구성하셔야 합니다.
설치가 진행되는 동안에는 서비스 이용이 중단됩니다. 이용자가 적은 시간대에 진행하시기를 권장합니다.
1. 어떤 방법을 고를까요
| 항목 | 직접 설치 | 설치 대행 |
|---|---|---|
| 진행 주체 | 고객님 | 카페24 시스템 엔지니어 |
| 비용 | 별도 기술지원 비용이 발생하지 않습니다 | 유료 기술지원으로 진행됩니다 |
| OS 이미지 | 고객님께서 직접 준비하신 ISO 파일을 사용합니다 | 신청 시 협의합니다 |
| 필요한 것 | IPMI 접속 환경(공인 IP 할당 · Java) · OS ISO 파일 | 데이터 삭제 동의글 등록 |
| 이런 분께 | 원하는 OS · 버전을 직접 고르고 설치 과정을 직접 통제하고 싶으신 경우 | 서버 콘솔 작업이 익숙하지 않으 시거나 직접 진행이 어려우신 경우 |
2. 직접 설치하기 (IPMI 원격 콘솔)
퀵서버호스팅 등 서버호스팅 상품은 원격 관리 콘솔(IPMI) 을 제공합니다. IPMI로 서버 콘솔에 접속하면 OS ISO 이미지를 연결해 직접 설치하실 수 있습니다.
IPMI는 OS 설치나 장애 처리처럼 콘솔 화면이 필요한 작업을 위한 도구입니다. 평상시 서버 운영과 관리는 SSH 또는 원격 데스크톱(RDP)으로 접속해 진행하시기를 권장합니다.
진행 전 준비
- 설치하실 OS의 ISO 파일 — 고객님 PC에 미리 내려받아 두십시오. 카페24에서는 OS 이미지를 제공하지 않습니다. 다만 서버 하드웨어와 호환되지 않는 OS는 정상적으로 설치되지 않을 수 있으며, 카페24에서 제공하지 않는 OS에 대해서는 기술 지원이 제공되지 않습니다.
- Java — IPMI 웹 콘솔 실행에 필요합니다. JRE 7, JRE 8, OpenJDK 사용을 권장합니다. 카페24에서는 Java 다운로드 링크를 별도로 제공하지 않으며, OpenJDK 환경 변수 설정은 이용 환경에 따라 달라 지원 범위에 포함되지 않습니다.
- IPMI 접속 정보 — 초기 임시접속정보의 계정과 패스워드를 확인해 주십시오.
IPMI 권한은 Operator 권한으로 제공되며 ADMIN 권한과 별도 사용자 추가는 제공되지 않습니다.
초기 패스워드를 분실하신 경우 1:1 문의로 접수해 주시면 재설정을 지원해 드립니다.
1단계 — 접속용 공인 IP 할당
나의 서비스 관리>IPMI/iLO 서비스 관리>접속 IP 할당으로 이동합니다.- 임시로 할당할 공인 IP를 선택한 뒤
설정하기를 누릅니다.
2단계 — IPMI 관리 페이지 접속
접속정보 확인/이용안내페이지로 이동해접속하기를 누릅니다.- 로그인 정보를 입력합니다.
- Username: 고객님의 카페24 서비스 계정
- Password: 초기 임시접속정보의 패스워드
로그인하시면 System > System Information 화면 하단의 Power Control via IPMI 에서 서버 전원(Power ON / Power OFF / Reset)과 서버 상태를 확인하실 수 있습니다.
Power OFF · Reset 은 서버를 강제로 끄거나 재부팅합니다. 운영 중인 서비스가 중단되고 OS가 손상될 수 있으니 필요한 경우에만 사용해 주십시오.
3단계 — 원격 콘솔 실행
Remote Control>Remote Console>Launch Console을 선택해launch.jnlp파일을 내려받습니다.- 내려받은
launch.jnlp를 실행하면 IPMI Viewer가 열립니다. 이 화면은 SSH나 원격 데스크톱이 아니라 서버 콘솔 화면이며, OS 명령어를 직접 입력하실 수 있습니다.
4단계 — OS 이미지(ISO) 연결
- IPMI Viewer에서
Virtual Media>Virtual Storage를 선택합니다. Logical Drive Type에서ISO File을 선택하고Open Image로 PC에 준비해 두신 OS ISO 파일을 엽니다.- 파일 경로를 확인한 뒤
Plug in을 누릅니다. 정상적으로 연결되면VM Plug-In OK!!메시지가 표시됩니다.
5단계 — ISO로 부팅해 설치
- 서버를 재부팅한 뒤
F11을 눌러 부팅 메뉴로 들어갑니다. - 부팅 장치에서
ATEN Virtual CDROM을 선택하면 연결해 두신 OS ISO로 부팅됩니다. - 이후 화면 안내에 따라 OS 설치를 진행합니다.
문제가 있을 때
Virtual Storage Plug-in 이 되지 않는 경우
Can not connect to Server!! 메시지가 표시되거나 IPMI Viewer 세션이 정상 동작하지 않으면, 모든 세션을 종료하고 다시 접속 해 보십시오. 그래도 해결되지 않으면 Maintenance > Unit Reset > Reset 을 실행합니다. 약 1분이 소요되며 운영 중인 서비스에는 영향이 없고 IPMI 기능만 다시 시작됩니다.
Java 보안 설정으로 접속이 되지 않는 경우
- PC의
Java 제어판>보안탭으로 이동합니다. 브라우저 및 Web Start 애플리케이션용 Java 콘텐츠 사용을 체크합니다.사이트 목록 편집>추가에서 1단계에서 할당받으신 공인 IP를http와https로 각각 등록합니다.
3. 설치 맡기기 (서버 관리 도우미)
직접 진행이 어려우신 경우 카페24 시스템 엔지니어에게 OS 재설치를 맡기실 수 있습니다. 유료 기술지원으로 진행됩니다.
신청 경로
부가서비스 > 서버 관리 도우미 > 설치/설정 의 OS 초기화 설치 및 재설치 항목에서 신청하실 수 있습니다.
신청 전 반드시 확인해 주십시오
- 카페24에서는 고객의 데이터를 별도로 백업하는 작업을 지원하지 않습니다. 데이터는 고 객님께서 직접 내려받으신 후 요청해 주셔야 합니다.
- 데이터 삭제에 대한 동의글을 1:1 문의게시판에 남겨 주셔야 작업을 진행할 수 있습니다.
동의글 작성 예시
1:1 문의게시판에 아래 내용을 포함해 남겨 주십시오.
- 카페24 아이디 :
- 서버 호스팅 계정명 :
- 요청 사항 : OS 재설치 요청
- 데이터 삭제 동의 여부 : 동의