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가상서버 관리는 어느 쪽에서 해야 하나요?

💡 요약 정리

  • 가상서버는 고객님이 슈퍼유저(root/administrator) 권한으로 직접 운영하는 상품입니다.
  • OS 안쪽의 설정과 운영은 모두 고객님 영역입니다.
  • SSH/터미널 접속이 불가하여 서버 자체에 들어갈 수 없는 경우에만 카페24에서 처리해 드립니다.
  • 카페24에 서버 작업을 의뢰하시면 유료 비용이 발생할 수 있습니다.
  • 도메인 연결 시 DNS A레코드 설정과 웹서버 가상호스트 설정은 고객님이 직접 해야 합니다.

1. 기본 관리 책임 범위

가상서버는 고객님께서 직접 슈퍼유저(administrator, root) 권한으로 할당된 자원을 자유롭게 운영하실 수 있는 상품입니다.

  • 따라서 서버 내부의 OS, 웹서버, DB, 보안 설정 등은 고객님께서 직접 관리하셔야 합니다.
  • 다만 서버로의 접속(SSH, 터미널 접속) 자체에 문제가 있어 관리가 어려운 경우에는 카페24로 처리를 요청해 주시면 됩니다.

2. 도메인 연결 시 작업 영역 구분

가상서버에 도메인을 연결하실 때 작업 영역은 아래와 같이 구분됩니다. 이 부분이 일반 웹호스팅과 가장 큰 차이가 나는 지점이므로 꼭 확인해 주세요.

구분작업 내용담당
DNS A레코드 설정도메인이 가상서버 IP를 가리키도록 A레코드를 등록/수정고객 (카페24에서 구매하신 도메인은 나의서비스관리 > 도메인관리에서 직접 설정 가능)
웹서버 가상호스트(virtualhost) 설정Apache / Nginx / Tomcat / IIS 등 웹서버에서 해당 도메인을 인식하도록 가상호스트(virtualhost, server block, site) 추가고객 (서버 내부 직접 작업)
  • ※ A레코드만 설정된 상태에서는 도메인이 가상서버 IP까지는 도달하지만, 웹서버 측에서 해당 도메인을 인식하지 못해 기본 페이지가 보이거나 사이트가 정상적으로 열리지 않을 수 있습니다.
  • ※ 가상서버는 고객님이 root / administrator 권한으로 직접 운영하시는 상품이므로, 설치/사용 중인 웹서버의 가상호스트 설정 파일은 고객님께서 직접 수정하셔야 합니다.

3. 웹서버별 가상호스트 설정 참고 문서

웹서버별 가상호스트(virtualhost / server block / site) 설정 방법은 각 웹서버의 공식 문서를 참고해 주시기 바랍니다.


4. 카페24에 서버 작업 의뢰가 가능한 경우

서버 작업을 카페24에 의뢰하시는 경우에는 서비스 비용(유료)이 발생할 수 있으며, 의뢰 가능한 작업 항목은 아래 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

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