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가상서버 관리는 누가 하나요?

💡 요약 정리

  • 가상서버(VPS)는 고객이 관리자(root) 권한으로 직접 운영하는 서비스입니다.
  • 서버 접속(SSH, 터미널) 문제로 관리가 어려울 때는 카페24에 처리를 요청할 수 있습니다.
  • 카페24에 서버 작업을 의뢰하면 유료 비용이 발생합니다.
  • 의뢰 가능한 작업 항목은 아래 ‘추가 작업(유료) 항목 보기’에서 확인하세요.

1. 관리 주체와 기본 원칙

가상서버는 고객이 직접 슈퍼유저(administrator, root) 권한으로 필요한 소프트웨어 설치, 설정, 보안 패치 등을 자유롭게 운영하는 상품입니다.

  • SSH(원격 명령어로 접속하는 방법), 터미널 접속 등을 통해 서버를 관리합니다.
  • 서버 환경 설정과 운영 책임은 사용자에게 있습니다.

2. 접속 문제로 관리가 어려울 때

서버로의 접속(SSH, 터미널 접속)에 문제가 있어 자체 관리가 어려운 경우, 카페24에 처리를 요청할 수 있습니다.

  • 예: SSH 연결 불가, 터미널 접근 오류 등으로 초기 점검 또는 접근 복구가 필요한 상황
  • 정상 접속이 가능해지면 이후 운영은 사용자가 계속 진행합니다.

3. 카페24에 서버 작업 의뢰하기(유료)

서버 작업을 카페24에 의뢰할 수 있으며, 이 경우 서비스 비용(유료)이 발생합니다. 의뢰 가능한 작업 범위와 항목은 아래 페이지에서 확인하세요.