홈페이지 호스팅(빌더) 관리자 로그인 오류가 발생합니다?
💡 요약 정리
- 관리자 접속이 계속 로그인 화면으로 돌아가면 브라우저 쿠키/캐시 삭제 후 모든 창 종료 → 새 창에서 하나의 탭만 열어 재시도하세요.
- 해결되지 않으면 Chrome 시크릿 창(Ctrl+Shift+N)으로 접속해 보세요.
- 관리자 접속 주소는 https://builder.cafe24.com/admin/ 입니다.
- 여전히 로그인되지 않으면 잘못된 비밀번호 시도 등으로 IP가 차단되었을 수 있습니다. whatismyip.com에서 IP 확인 후 1:1 문의로 보안 항목에 접수하세요.
- 관리자/홈페이지는 30분 이상 미사용 시 자동 로그아웃되며, 설정 변경은 불가합니다.
1. 로그인 화면으로 계속 되돌아가는 경우
- 브라우저의 쿠키/캐시를 삭제한 뒤, 인터넷 창을 모두 완전히 종료하세요.
- 새로운 창을 열고, 하나의 탭만 사용하여 접속해 주세요.
- PC에 백신 프로그램이 동작 중이거나, 여러 개의 탭을 동시에 사용할 경우 세션 간 충돌로 로그아웃될 수 있습니다.
위 조치 후에도 동일하면, Chrome 시크릿 창 모드(Ctrl+Shift+N)로 접속을 시도해 주세요.
2. 보안 관련 사유로 로그인 접속이 안 되는 경우
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우선 관리자 접속 페이지 주소로 접근해 주세요:
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위 주소에서도 로그인이 되지 않는다면, 잘못된 비밀번호로 접속 시도가 반복되어 고객님의 IP가 서버에서 차단되었을 수 있습니다.
- IP 확인: http://whatismyip.com/ 접속 후 안내되는 IP 주소 확인
- 확인한 IP 주소와 로그인하 시는 아이디, 비밀번호를 문의 게시판의 보안 항목에 기재하여 1:1 문의를 남겨 주세요.
- 접수 후 차단 내역을 확인하여 접속이 가능하도록 처리해 드립니다.
3. 자동 로그아웃 되는 경우
- 홈페이지 호스팅(빌더) 관리자 및 홈페이지는 접속 후 아무 작업이 이뤄지지 않으면 30분 경과 시 자동으로 로그아웃됩니다.
- 이는 보안상 기본 설정이며, 변경할 수 없습니다. 이용에 참고해 주세요.
문제가 해결되지 않았나요?
이 가이드의 방법으로 해결되지 않거나 IP 차단 해제가 필요하다면, 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판의 보안 항목으로 문의해 주세요.
- 카페24 아이디
- 문제 발생 도메인(또는 사이트 주소)
- 접속한 관리자 URL: https://builder.cafe24.com/admin/
- 확인한 IP 주소: whatismyip.com 조회값
- 로그인 아이디와 비밀번호(보안 항목에만 기재)
- 상 세 증상과 시도 시각, 오류 메시지 캡처