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FTP 접속이 안되는 경우 어떻게 하나요?

💡 요약 정리

  • FTP 프로그램에서 Passive Mode(패시브 모드)를 체크하고 다시 접속하세요. 공유기/사설 IP 사용 시 필수입니다.
  • 접속 정보 확인: 호스트=홈페이지 호스팅 아이디.cafe24.com, ID=홈페이지 호스팅 아이디, 포트=21.
  • SFTP(22번 포트)는 지원하지 않습니다.
  • FTP 비밀번호를 잊었다면 관리자에서 변경 후 5~10분 뒤 새 비밀번호로 접속하세요.
  • 바로가기: [서비스 접속정보], [FTP]

1. FTP 프로그램 설정 확인(패시브 모드)

  • Passive Mode(패시브 모드)를 체크하세요.
    • 알FTP를 이용하실 경우 반드시 체크해야 합니다.
    • IP 공유기 사용 등으로 사설 IP를 사용 중이라면 Passive Mode를 체크하고 접속하세요.
    • FTP 접속 후 폴더가 보이지 않거나 폴더 이동이 되지 않는다면 Passive Mode를 체크한 뒤 재접속하세요.

2. FTP 접속 정보 확인

  • FTP 주소(호스트)
    • 홈페이지 호스팅 아이디.cafe24.com
  • FTP 사용자 ID
    • 홈페이지 호스팅 아이디
  • FTP 비밀번호
    • 계정 생성 시 등록한 비밀번호
    • 홈페이지 호스팅 관리자 비밀번호와는 다른, 별도로 생성·관리하는 FTP 비밀번호입니다.
  • FTP 접속 포트
    • 21 (SFTP 22번 포트는 지원하지 않습니다)

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3. FTP 접속 비밀번호 변경

  • FTP 접속 비밀번호를 분실하신 경우 아래 방법대로 변경 후 접속해 주세요.

3-1. 관리자에서 비밀번호 변경

  • ① http://builder.cafe24.com/admin > 관리자 로그인 > 나의서비스관리 > 기본정보 관리 > FTP 비밀번호 변경 > 관리자 로그인 암호 입력 > [확인] 클릭
FTP 비밀번호 변경 메뉴 위치 화면

  • 관리자 화면에서 FTP 비밀번호 변경 메뉴로 이동하는 과정 예시입니다.

  • ② 새 비밀번호 입력 > 새 비밀번호 확인 입력 후 [변경] 클릭

FTP 비밀번호 변경 입력 화��면
  • 새 FTP 비밀번호를 입력하고 변경을 완료합니다.

3-2. 적용 시간 후 접속 재시도

  • FTP 비밀번호 변경 완료 후 약 5분~10분의 반영 시간이 필요합니다.
  • 반영 시간 이후 새 비밀번호로 FTP 접속을 시도해 주세요.