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게시물을 삭제해도 용량이 줄지 않아요. 어떻게 해결하나요?

💡 요약 정리

  • 게시물만 삭제하고 이미지가 서버에 남아 있으면 용량이 줄지 않습니다.
  • 삭제된 게시글과 연관된 이미지 삭제는 1:1 문의로 [자료 정리요청]을 접수하면 처리해 드립니다.
  • 중요 자료는 먼저 백업하세요. FTP(파일을 서버에 올리고 내려받는 프로그램)로 PC에 저장하거나, 1:1 문의로 u_image 폴더 백업을 요청할 수 있습니다.
  • 게시글을 단순 ‘수정’하면 이전 이미지가 남아 용량이 누적됩니다. 용량 확보는 ‘완전 삭제 후 재작성’이 필요합니다.
  • 현재는 게시물 삭제 시 이미지도 함께 삭제되도록 개선되었지만, 과거 잔여 파일은 남아 있을 수 있습니다.

1. 왜 용량이 줄지 않나요?

  • 과거에는 게시물을 삭제해도 본문에 포함된 이미지 파일이 서버에 남아 용량을 차지했습니다.
  • 그 결과, 게시판의 게시물 수가 적어도 기존 이미지 때문에 용량이 줄지 않을 수 있습니다.
  • 복사된 게시물이나 본문을 복사·붙여넣기 한 게시물은 원본 이미지 삭제 시 이미지가 표시되지 않을 수 있습니다.
  • 현재는 게시물 삭제 시 이미지도 함께 삭제되도록 개선되어, 안내에 따라 정리하면 동일 현상이 재발하지 않습니다.

2. 가장 빠른 해결: 1:1 문의로 [자료 정리요청] 접수

  • 자료를 완전히 삭제했는데도 용량이 줄지 않았다면, 아래 양식으로 1:1 문의를 접수해 주세요.
  • 카페24에서 삭제된 게시글과 연관된 이미지 파일을 찾아 삭제하여 용량을 정리해 드립니다.

[자료 정리요청] 템플릿

  • 아이디:
  • 요청사항: 삭제된 게시글 연관된 이미지 삭제요청
  • 주의사항: 복사된 게시물이나 본문 내용을 복사·붙여넣기 한 게시물의 경우 원본 이미지 삭제 시 이미지가 나오지 않을 수 있습니다.
  • 삭제동의: 자료 정리 요청에 동의합니다.
Tip
  • 이미지 확인이 필요한 중요 자료가 있다면, 먼저 백업 후 삭제를 요청하세요.
  • 확인 절차: 백업 요청 → FTP로 접속해 PC로 저장 → 서버에서 백업한 파일 삭제 → 자료 정리요청 접수

3. 삭제 전 백업 방법(선택)

중요 이미지나 파일이 있다면 반드시 백업 후 정리를 진행하세요.

  • 방법 1) 1:1 문의로 백업 요청

    • 내용: [게시판 ID 기재 후 u_image 폴더 백업 요청]
    • 접수하면 카페24에서 백업을 진행해 드립니다.

  • 방법 2) FTP로 직접 백업

    • FTP는 파일을 서버에 올리고 내려받는 프로그램입니다.
    • FTP로 접속하여 u_image 폴더 등 필요한 파일을 PC로 저장한 뒤, 서버에서 해당 파일을 삭제하세요.
    • 바로가기 : [FTP]
    • 접속 정보가 필요하면 아래에서 확인할 수 있습니다.

4. 주의사항(용량 확보와 관련된 핵심 포인트)

  • 게시글을 수정해도 용량은 줄지 않습니다.
    • 수정 시 변경된 이미지가 새로 저장되어 용량이 누적됩니다.
    • 예시: 이전 이미지 2MB + 수정한 이미지 1MB = 총 3MB
    • 해결: 게시글을 완전히 삭제한 뒤 새로 작성해야 하드 용량이 확보됩니다.
  • 본문에서 이미지만 지워도 서버에 저장된 파일은 자동 삭제되지 않습니다.
  • 복사된 게시물/복붙 게시물은 원본 이미지 삭제 시 이미지가 표시되지 않을 수 있습니다.
  • 현재는 게시물 삭제 시 이미지도 함께 삭제되도록 개선되었습니다. 다만 과거에 남아 있던 파일은 별도 정리가 필요합니다.

문제가 해결되지 않았나요?

이미지 잔여 파일로 인해 용량이 줄지 않는 경우, 아래 정보를 포함해 1:1 문의로 [자료 정리요청]을 접수해 주세요. 빠르게 확인 후 처리해 드립니다.

  • 카페24 아이디
  • 문제 발생 도메인 또는 서비스명
  • 게시판 ID(여러 개라면 모두 기재)
  • 요청 범위: 정리 대상 기간/게시판/폴더
  • 백업 필요 여부(필요 시 'u_image 폴더 백업 요청' 명시)
  • 삭제 동의 문구: “자료 정리 요청에 동의합니다.”
  • 유의사항 확인: 원본 이미지 삭제 시 복사된 게시물의 이미지가 표시되지 않을 수 있음

바로가기 : 1:1 문의게시판