스트리밍 서버의 FTP 접속이 안 되나요?

💡 요약 정리

• 스트리밍 서버의 FTP는 파일을 서버에 올리고 내려받는 프로그램으로 접속 정보를 정확히 입력해야 합니다.
• 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 서비스 접속관리 > 서비스 접속정보에서 호스트·아이디·비밀번호·포트를 다시 확인하세요.
• 고객마다 FTP 접속 포트가 개별 할당됩니다. 반드시 본인에게 부여된 포트를 사용하세요.
• 정상 입력인데도 실패한다면 ① FTP 비밀번호 변경 ② FTP의 Passive mode(수동형) 체크 후 재시도하세요.

FTP(파일을 서버에 올리고 내려받는 프로그램) 접속이 되지 않을 때는 입력 정보와 접속 방식을 순서대로 점검해 보세요.

1. 접속 정보(호스트/아이디/비밀번호/포트)를 다시 확인하세요

• 다음 경로에서 스트리밍 서버의 정확한 접속 정보를 확인할 수 있습니다.
  나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 서비스 접속관리 > 서비스 접속정보
• 고객님마다 접속 포트가 별도로 할당되어 있습니다. 다른 포트를 입력하면 접속이 되지 않습니다.
• 표시된 접속 주소(호스트), 아이디, 비밀번호, 포트를 FTP 프로그램에 정확히 입력했는지 다시 한 번 확인해 주세요.

• 서비스 접속정보 화면 예시입니다. 본인 계정에 부여된 포트를 반드시 사용하세요.

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2. 정보가 맞는데도 접속이 안 될 때 점검 사항

아래 두 가지를 순서대로 확인해 보세요.

1. FTP 접속 비밀번호를 변경하고 다시 시도

   • 비밀번호 입력 오류가 누적되었거나, 보안 정책으로 인해 접속이 제한된 경우에 유효합니다.

2. FTP 프로그램에서 Passive mode(수동형) 체크

   • 방화벽/네트워크 환경에 따라 Active 모드에서는 접속이 차단될 수 있습니다.
   • 설정에서 Passive(수동형) 모드를 선택 후 다시 접속해 보세요.

• FTP 클라이언트에서 Passive(수동형) 모드를 선택하는 예시 화면입니다.