보안인증서 발급이 이미 된 경우 어떻게 설치할 수 있나요?
💡 요약 정리
- 보안인증서는 도메인 기준으로 발급되며, 도메인이 정상 연결된 뒤 서버에 설치해야 정상 동작합니다.
- 나의 서비스 관리에서 인증서 파일(.crt/.cert/.pem), 키(.key), 인증서 비밀번호를 확인 합니다.
- 외부인증서 관리에서 내용 붙여넣기 후 신청하면 설치가 진행됩니다.
- 설치에는 최대 3영업일이 소요될 수 있으며, 리눅스 웹호스팅만 지원합니다.
보안인증서는 도메인을 통해 신청하며, 연결된 서버에 설치해야 사용할 수 있습니다. 도메인이 정상 연결되지 않은 상태에서 인증서가 발급된 경우에는 정상 이용이 불가하므로, 먼저 도메인을 연결한 뒤 설치를 진행하세요.
1. 도메인을 먼저 계정에 정상 연결하세요
- 인증서를 신청하신 도메인 종류에 따라 연결 방법이 다릅니다. 아래 가이드를 참고해 계정에 정상 연결을 진행하세요.
- 카페24에서 구매한 도메인 연결하기
2. 발급받은 보안인증서 재설치 절차
- 나의 서비스 관리 > 서비스 접속관리 > 인증서관리 > 인증서 받기에서 인증서 파일과 정보를 확인하세요.
- 바로가기 : 인증서 받기
- 외부인증서 설치 신청은 도메인이 정상 연결된 계정으로 진행해야 합니다.
- 바로가기 : 외부인증서 관 리
아래 항목을 준비해 주세요.
- 인증서 파일: .crt 또는 .cert 또는 .pem
- 개인키 파일: .key
- 인증서 비밀번호(passphrase)
외부인증서 관리에서 신청하는 방법
- 인증서 파일(.crt/.cert/.pem)을 메모장 등 텍스트 편집기로 열어 내용을 복사한 뒤, 외부인증서 관리의 인증서(SSL CRT) 입력란에 붙여넣습니다.
- 인증서 확인 버튼을 눌러 발행 업체와 인증서 도메인 등을 확인합니다.
- 키 파일(.key)을 열어 내용을 복사한 뒤, 개인키(Private Key) 입력란에 붙여넣습니다.
- 키 파일 생성 시 입력했던 인증서 비밀번호(passphrase)를 입력합니다.
- 신청하기를 클릭해 설치를 요청합니다.
- 나의 서비스 관리 > 인증서 관리 > 외부인증서 관리 화면 예시입니다.
- 인증서(SSL CRT), 개인키, 비밀번호 입력 후 신청하기 단계 예시입니다.
3. 처리 기간 및 지원 범위 안내
- 설치 소요 기간: 외부인증서 설치 요청 후 서버 내 설치 완료까지 최대 3일(영업일 기준)이 걸릴 수 있습니다.
- 수동 설치 시간: 영업일 기준 평일 09:00~17:00 내 처리됩니다.
- 설치 완료 후에는 설치된 포트 번호가 포함된 안내 메일이 발송됩니다.
지원 가능 환경
- 리눅스 웹호스팅 고객만 외부인증서 설치를 지원합니다.
지원 불가 및 대안
- 가상서버호스팅(VPS) / 클라우드 / 서버호스팅 계열: 해당 메뉴를 지원하지 않습니다.
- 직접 설치하거나, 설치 대행이 필요하면 서버관리도우미 신청을 통해 요청해 주세요.
- 윈도우 웹호스팅: 외부인증서 관리 기능을 이용할 수 없습니다. 게시판 접수를 통해 설치 요청해 주세요.
4. 업로드가 되지 않거나 오류가 발생할 때
외부인증서 관리 기능으로 업로드가 되지 않거나 오류가 발생하는 경우:
- 도메인이 연결된 계정으로 로그인합니다.
- 인증서 파일(.crt 또는 .pfx), key 파일(.key), 인증서 비밀번호를 모두 포함해 하나의 zip 파일로 압축합니다.
- 아래 1:1 문의게시판으로 설치 접수를 진행해 주세요.
문제가 해결되지 않았나요?
이 가이드의 방법으로 문제가 해결되지 않거나 업로드 오류가 발생한다면, 아래 정보를 포함해 1:1 문의로 접수해 주세요.
- 카페24 아이디
- 문제 발생 도메인
- 인증서 종류 및 발급 기관
- 제출 파일: 인증서(.crt 또는 .pfx), 개인키(.key), 인증서 비밀번호(passphrase)를 포함한 zip
- 상세 증상 및 오류 메시지(가능하면 캡처 첨부)
바로가기 : 1:1 문의게시판
참고
- 인증서 자동 설치 / 외부인증서 설치 지원 가능·불가능 항목: 바로가기