SSL 인증서 '인증서 받기' 화면에 특정 도메인 인증서가 보이지 않아요
💡 요약 정리
- SSL 인증서는 인증서를 신청(구매)한 아이디로 로그인해야 '인증서 받기' 목록에 표시되고 다운로드할 수 있습니다.
- 여러 아이디로 인증서를 나눠 신청하신 경우, 각각 신청한 아이디로 로그인하여 확인해 주세요.
1. 특정 도메인 인증서가 목록에 안 보이는 이유
SSL 인증서는 인증서를 신청한 카페24 아이디에 귀속됩니다. 그래서 로그인한 아이디로 신청한 인증서만 '인증서 받기' 목록에 표시됩니다.
여러 아이디로 인증서를 나눠 신청하신 경우, 한 아이디로 로그인하면 그 아이디로 신청한 인증서만 보이고 다른 아이디로 신청한 인증서는 목록에 나타나지 않습니다.
2. 확인 방법
- 목록에 보이지 않는 도메인의 인증서를 어느 아이디로 신청했는지 확인해 주세요.
- 해당 신청 아이디로 로그인한 뒤 나의서비스관리 > 인증서 관리 > 인증서 받기 화면에서 다시 확인해 주세요.
- 여러 도메인 인증서를 각각 다른 아이디로 신청하셨다면, 각 신청 아이디로 각각 로그인하여 확인하시면 됩니다.
문제가 해결되지 않았나요?
어느 아이디로 신청했는지 확인이 어렵거나, 신청 아이디로 로그인해도 인증서가 계속 보이지 않는 경우 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요. 신청 내역을 확인하여 안내해 드리겠습니다.
- 카페24 아이디:
- 인증서 신청 도메인:
- 상세한 문제 현상: (오류 메시지 화면을 캡처하여 첨부하면 더 빠른 해결이 가능합니다.)