유료 SSL 인증서(와일드카드/멀티)는 공용 웹호스팅에 설치 가능한가요? 타 계정 이전·체인은요?
💡 요약 정리
- 와일드카드/멀티도메인 SSL 인증서는 공용 웹호스팅에 설치 불가합니다. 외부 인증서도 동일합니다.
- 단독웹호스팅 / 서버호스팅 / 코로케이션에서만 설치 가능합니다.
- 명의가 다른 계정 간 SSL 이전은 외부인증서 등록 방식으로 진행합니다.
- 특정 환경 호환 이슈가 있는 체인 구성은 1:1 문의로 케이스별 처리합니다.
1. 와일드카드/멀티도메인 SSL - 공용 웹호스팅 설치 불가
| 구분 | 설치 가능 여부 |
|---|---|
| 공용 웹호스팅 (10G 광아우토반, 뉴아우토반 등) | 불가 (와일드카드 / 멀티도메인 모두) |
| 단독웹호스팅 | 가능 (자동 설치) |
| 서버호스팅 / 코로케이션 | 가능 |
| 외부 인증서 | 위 기준 동일 적용 (외부 구매 인증서도 공용 호스팅 설치 불가) |
사유: 공용 웹호스팅 서버는 관리 자동화가 적용되며, 와일드카드/멀티는 포트번호/도메인 연결/인증서 설치 자동화 범위를 벗어납니다. 단독웹 이상 서비스 이용 안내가 원칙입니다.
2. 예외 - 공용 웹호스팅 + 2차도메인 단일 사용
아래 조건을 모두 만족하면 픽스된 특정 2차도메인에 한해 수동 설치 지원이 가능합니다. (1:1 문의 접수 필요)
- 고객이 인증서/키/체인/비밀번호 모두 보유
- 공용 웹호스팅 계정에 해당 2차도메인이 직접 연결
- 와일드카드 인증서이나 단일 2차도메인으로만 사용 (단일 인증서와 동일 취급)
- 1:1 문의게시판으로 설치 요청 ( 자동 설치 불가, 담당자 수동 처리)
3. 와일드카드 보유 + 공용 웹호스팅 사용자 - 권장 방법
- 인증서 구매처에 단일(SAN) 도메인 인증서로 재발급 요청
- 재발급 후 나의 서비스 관리 > 인증서관리 > '외부인증서 관리'에서 등록 → 자동 설치
4. 명의가 다른 계정 간 SSL 인증서 이전
SSL 인증서는 계정 간 자동 이전 미지원입니다. 도메인 이전과 별개로 SSL은 별도 절차가 필요합니다.
- 인증서 구매 아이디 로그인 → 나의 서비스 관리 > 인증서관리 > '인증서 받기'에서 인증서 파일(.crt/.cert/.pem)과 키파일(.key) 다운로드
- 도메인이 연결된 계정 로그인 → 나의 서비스 관리 > 인증서관리 > '외부인증서 관리'에서 인증서/키 내용 붙여넣기 등록
- 인증서/키 복사 시 공백(빈칸) 제거 필수
- 외부인증서 설치 완료까지 최대 3영업일, 수동 설치는 평일 업무시간(09-17시) 내
5. SSL 체인 인증서 - 특정 환경 호환 이슈
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 증상 | "인증서 신뢰할 수 없음" / "연결이 비공개가 아닙니다" - 특정 환경(모바일, 구형 OS)에서만 발생 |
| 원인 | 카페24 발급 인증서의 기본 체인이 일부 클라이언트 신뢰 저장소까지 연결되지 않는 경우 |
| 해결 ① | 기본 인증서 다운로드: 나의 서비스 관리 > 보안인증서 관리 > '인증서 받기' (Sectigo 표준 체인) |
| 해결 ② | 특정 환경 호환 이슈 → 1:1 문의 접수 → 담당자가 케이스별 추가 체인 구성 검토 |
일반적으로 표준 체인으로 모든 환경 호환됩니다. 갱신/연장 시점에 Sectigo 정책 변경에 따라 체인 구성이 달라질 수 있습니다.
문제가 해결되지 않았나요?
와일드카드 2차도메인 예외 설치, 외부인증서 등록, 체인 호환 이슈는 1:1 문의게시판으로 아래 정보를 함께 알려 주세요.
- 도메인:
- 사용 호스팅:
- 증상 발생 환경: (모바일/브라우저 등)