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보안인증서 소유자 인증 메일을 받지 못했어요?

요약 정리
  • 인증 메일이 오지 않으면 소유자 이메일을 변경하거나, 인증수단을 HTTP 또는 CNAME으로 바꿔 진행할 수 있습니다.
  • 경로: 나의 서비스 관리 > 인증서관리 > 인증서 받기.
  • 도메인 소유자 메일을 사용할 수 없다면, 도메인 구매처에서 Registrant Email을 변경 후 24~48시간 반영을 기다린 뒤 재발송하세요.
  • 타사 네임서버 사용 중이면 이메일 수신을 위해 MX 레코드 등록이 필요합니다.
  • 스팸메일함에 분류될 수 있으니 반드시 스팸메일함도 확인하세요.

유럽 개인정보보호법(GDPR) 시행에 따른 WHOIS 정책 변경 등으로 소유자/관리자 정보가 확인되지 않거나, 도메인 등록 시 기재한 소유자 이메일을 사용할 수 없는 경우 인증 메일이 정상 발송되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 소유자 메일 또는 인증수단 변경으로 진행할 수 있습니다.

1. 인증 발송 이메일 변경

1-1. 블라인드 처리된 도메인인 경우 (WHOIS 공개 제한 등)

  • 도메인 기반의 다음 예시 메일 주소를 생성한 뒤, 나의 서비스 관리 > 인증서관리 > 인증서 받기에서 이메일 재발송을 진행하세요.
    • 예시 메일
      • admin@도메인
      • webmaster@도메인
인증서 받기 화면에서 이메일 재발송 선택 예시
  • 인증서 받기 화면에서 재발송 기능을 이용해 인증 메일을 다시 받을 수 있습니다.
인증 메일 발송 옵션 화면 예시

  • 필요한 경우 인증수단 변경 버튼을 통해 수단을 변경해 진행할 수 있습니다.

  • 참고: 네임서버가 타사인 경우 이메일 수신을 위해 MX 레코드 등록이 필요합니다.

  • 안내

    • 도메인 인증 메일을 다시 받으려면 나의 서비스 관리 > 인증서관리 > 인증서 받기에서 이메일 재발송을 진행하세요.
    • 새로운 인증 메일이 발송되며, 해당 메일로 인증을 진행하면 됩니다.
    • 인증 메일이 스팸메일함으로 분류될 수 있으므로, 스팸메일함도 꼭 확인하세요.

1-2. 등록된 소유자 메일 주소(Registrant Email)를 사용할 수 없는 경우

  • 도메인 구매처를 통해 도메인 소유자(Registrant) 메일 주소를 변경한 뒤, 나의 서비스 관리 > 인증서관리 > 인증서 받기에서 이메일 재발송을 진행하세요.
  • 카페24에서 구매한 도메인이라면: 나의 서비스 관리 > 서비스 접속관리 > 도메인관리 > 도메인 정보변경 > 소유자 정보변경 경로에서 변경할 수 있습니다.
  • 주의
    • 소유자/관리자 정보 변경 반영에는 약 24~48시간이 소요됩니다. 반영 시간 이후에 재발송을 요청해 주세요.
    • 반드시 Registrant Email 주소가 변경되어야 하며, 도메인 구매처에서 Registrant Email을 변경해 주세요.

2. HTTP 인증으로 인증수단 변경

나의 서비스 관리 > 인증서관리 > 인증서 받기에서 인증파일을 다운로드한 후, FTP(파일을 서버에 올리고 내려받는 프로그램)를 통해 서버에 업로드하여 인증하는 방법입니다.

  • 조건

    • FTP로 서버에 접속한 뒤 폴더 생성 및 파일 업로드가 가능해야 합니다. 불가능한 경우 HTTP 인증은 사용할 수 없습니다.

  • 카페24 웹호스팅을 사용하는 경우, 아래 보안 기능을 일시적으로 OFF로 설정한 뒤 인증을 진행하세요.

  • 자세한 절차는 다음 안내를 참고하세요.

3. 네임서버(CNAME) 인증으로 인증수단 변경

나의 서비스 관리 > 인증서관리 > 인증서 받기에서 인증값을 확인한 후, 도메인의 DNS 설정에 CNAME 레코드를 추가하여 인증하는 방법입니다.

  • 카페24 도메인의 경우: 도메인 관리 > DNS 관리 > 도메인 선택 > DNS 관리 > 별칭(CNAME) 관리 > CNAME 추가를 진행하세요.

  • 타사 네임서버를 사용 중이라면: 해당 네임서버 제공업체(레지스트라/호스팅사) 측에 문의하여 CNAME 레코드 등록을 요청하세요.

  • 자세한 절차는 다음 안내를 참고하세요.