단독웹호스팅 서비스가 만료됐는데, 서비스 연장버튼이 보이지 않습니다.

💡 요약 정리

만료 후 서버가 회수되기 전까지는 서비스 연장을 하실 수 있습니다.

단, 만료 후 오랜 시간이 지나 IDC에서 서버가 회수된 후에는 서비스 연장이 안될 수 있습니다.

(나의 서비스관리에서 서비스 연장 버튼이 보이지 않으면, 서버가 회수된 상태입니다.)

서버 회수 안내

이유는 단독웹호스팅은 고객님 계정에 대해 하나 이상의 서버가 IDC에 세팅되어 제공되는 서비스라서 서비스 기간이 만료되면, 무기한 서버를 IDC에서 유지할 수 없어 만료 후 일정 기간이 지나도록 고객님 측에서 연장처리가 되지 않게 되면 서버를 회수하게 됩니다.

참고로 서버가 회수되기 전까지는 저희 카페24에 등록된 관리자 이메일로 몇 차례 안내메일을 보내드리고 있으며, 더욱이 서버가 회수된 후에는 고객님 자료가 보안상 삭제,폐기되므로 서비스 연장이 아예 불가능 할 수 있습니다.

관련하여 자세한 상담이 필요하시면, 카페24 영업팀(평일 업무시간 1599-3414 > 1번)으로 문의해주시기 바랍니다.