단독웹호스팅에서 하위 서비스나 하위 상품으로 변경 가능한가요?
💡 요약 정리
- 이미 이용 중인 단독웹호스팅은 하위 서비스/상품으로 변경할 수 없습니다.
- 예: 자이언트 → 일반형, 일반형 → 10G 자이언트플러스, 비즈니스 → 10G 광호스팅은 불가합니다.
- 더 저렴한 상품을 원하시면 다른 ID로 신규 신청 후, 직접 데이터와 도메인을 이전해야 합니다.
- 이전 중 일시 적인 사이트 중지와 DB 연결정보 수정이 필요할 수 있습니다.
- DATA·DB 사용량과 서버 부하가 하위 서비스에 적합해야 하며, 단순 DATA/DB 복사·인증서 재설치·환불은 1:1 문의로 지원합니다.
1. 하위 서비스/상품으로의 변경은 불가합니다
이미 신규 신청 또는 서비스 변경을 통해 이용 중인 단독웹호스팅은 하위 서비스나 하위 상품으로 변경할 수 없습니다. 기존 ID를 유지한 하향 변경은 불가합니다.
- 서비스 변경 불가 예시
- 단독웹호스팅 자이언트 → 단독웹호스팅 일반형
- 단독웹호스팅 일반형 → 10G 자이언트플러스
- 단독웹호스팅 비즈니스 → 10G 광호스팅
2. 더 저렴한 서비스로 이용하려면 (대안 절차)
하위로 전환을 원하실 경우, 아래 방법만 가능합니다.
- 다른 ID로 원하는 신규 호스팅 서비스를 신청합니다.
- 고객님이 직접 홈페이지 데이터와 도메인을 이전합니다.
- 이전 과정에서 다음을 유의하세요:
- 이전 중 사이트가 일시 중지될 수 있습니다.
- DB 정보(접속 계정/호스트 등)가 달라지므로, 소스에서 DB 연결정보를 수정해야 합니다.
- 관련 소스 작업 및 이전 작업은 고객님이 직접 수행하셔야 합니다.
3. 하위 서 비스 적합성(용량/부하) 확인
하위 서비스로 이전하려면, DATA·DB 사용량과 서버 부하가 하위 상품에서도 문제가 없어야 합니다. 보다 확실한 판단을 위해 담당 부서에서 확인해 드릴 수 있습니다. 필요 시 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.
4. 이전 관련 지원 가능한 작업
아래와 같은 단순 작업은 요청 시 지원해 드릴 수 있습니다.
- 단순 DATA·DB 자료 복사
- 이전에 따른 인증서 재설치
요청은 1:1 문의게시판으로 접수해 주세요.
5. 기존 서비스 해지 및 환불
하위 변경을 위해 기존 서비스를 해지하고 환불을 원하실 경우, 1:1 문의게시판에서 환불을 요청해 주세요. 환불 정책에 따라 진행됩니다.
문제가 해결되지 않았나요?
이 가이드의 방법으로 해결이 어렵거나, 하위 서비스 적합성 확인이 필요하시면 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.
- 카페24 아이디
- 현재 이용 중인 단독웹호스팅 상품명
- 희망하는 변경/신규 신청 대상(상품명)
- 문제 발생 도메인
- 상세한 요청 내용 또는 오류 메시지(캡처 첨부 권장)